MVB Wireline

La aplicación VIBW es la versión móvil del portal Web Self Care para clientes empresariales de línea fija. Los usuarios podrán iniciar sesión con sus credenciales existentes del Web Self Care Portal y podrán ver los detalles del circuito, los detalles del ticket de problema, actualizar el perfil del cliente y ver la matriz de escalamiento. La principal ventaja para el usuario final es que puede crear un ticket de problema a través de la aplicación móvil para una resolución más rápida y puede verificar el estado del ticket hasta el cierre. Los clientes pueden ver el historial de tickets de problemas de 7 días en la aplicación móvil (lapso de 7 días) independientemente de la fecha de inicio seleccionada. Los clientes pueden proporcionar comentarios y calificar la aplicación desde la propia aplicación.