nora

Com o aplicativo gratuito de chamadas de emergência nora, você pode entrar em contato diretamente com os centros de controle de polícia, bombeiros e resgate relevantes - como se estivesse ligando para os números de emergência 110 ou 112.

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Rápido, fácil e seguro.

E em todos os lugares da Alemanha.

Instruções detalhadas em formato de texto e vídeos em linguagem de sinais alemã podem ser encontradas em nora-notruf.de.

Para quem é indicado o nora?

O aplicativo de chamada de emergência pode ser usado por qualquer pessoa que esteja na Alemanha e precise de ajuda rapidamente em uma situação de emergência.

Quais funções a nora oferece?

Determinação de localização

O aplicativo usa a função de localização do seu dispositivo móvel para determinar a localização de emergência e a envia automaticamente para o centro de controle de operações responsável.
É por isso que nora é útil, por exemplo, se você não sabe exatamente onde está.

Chamadas de emergência sem falar

nora também permite que pessoas que não podem ligar para os números de emergência 110 e 112 façam uma chamada de emergência de forma independente.
Isso torna o aplicativo de chamadas de emergência uma alternativa equivalente às chamadas de emergência por voz para pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Chamada de emergência silenciosa

nora também pode ser usado em situações onde a chamada de emergência deve passar o mais despercebida possível.
Por isso o app conta com a função “Chamada de Emergência Silenciosa” para situações ameaçadoras.

Comunicação via chat

Você pode se comunicar com o centro de controle de operações em um chat baseado em texto via nora. Porém, a central de controle também enviará ajuda caso você não utilize o chat.

Como começar a usar o nora?

Para fazer uma chamada de emergência com o nora, você deve primeiro se registrar.

Para tal, enviaremos um código de confirmação para o seu número de telemóvel via SMS. Atualmente também é necessário passar pela identificação via POSTIDENT para completar o cadastro.

Recomendamos que você baixe o aplicativo diretamente agora e registre-se imediatamente após instalar o aplicativo. Dessa forma, você pode garantir que o aplicativo esteja pronto para uso em caso de emergência.

Após o cadastro, você também pode inserir informações pessoais diretamente no aplicativo – como idade, alguma doença ou deficiência anterior. Isto significa que os serviços de emergência podem adaptar-se particularmente bem à sua situação.

Processamento de uma chamada de emergência

Em uma situação de emergência, você pode fazer uma chamada de emergência em apenas alguns passos usando o aplicativo de chamadas de emergência nora.

Localização de emergência

Para cada chamada de emergência, a sua localização é determinada através do seu dispositivo móvel e enviada juntamente com a sua chamada de emergência para o centro de controle de operações responsável. Você pode alterar manualmente o local de emergência se ele não tiver sido registrado corretamente ou se a emergência tiver ocorrido em um local diferente.

Tipo de emergência

Você pode entrar em contato com a polícia, bombeiros e serviço de resgate através do nora. Quais serviços de emergência você precisa são questionados por meio de no máximo 5 perguntas consecutivas, que você responde tocando na opção apropriada.

Bate-papo

Depois de enviar a chamada de emergência, você será conectado diretamente a um funcionário no centro de controle de operações por meio de uma função de bate-papo. Isso permite que você compartilhe mais informações sobre a emergência ou faça perguntas.

A central de controle de operações também pode tirar dúvidas no chat para poder avaliar melhor sua situação de emergência. Os serviços de emergência serão enviados mesmo que você não utilize o chat.

Gostaria de saber mais?

Em nora-notruf.de você encontrará instruções detalhadas passo a passo para nora - em forma de texto e como vídeos em linguagem de sinais alemã.

Você tem alguma dúvida ou sugestão?

Escreva para nós em kontakt@nora-notruf.de.