nora

Con la aplicación gratuita de llamadas de emergencia nora podrá comunicarse directamente con los centros de control de policía, bomberos y rescate correspondientes, como si estuviera llamando a los números de emergencia 110 o 112.

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Rápido, fácil y seguro.

Y en todas partes de Alemania.

Encontrará instrucciones detalladas en forma de texto y vídeos en lengua de signos alemana en nora-notruf.de.

¿Para quién es nora?

La aplicación de llamadas de emergencia puede ser utilizada por cualquier persona que se encuentre en Alemania y necesite ayuda rápidamente en una situación de emergencia.

¿Qué funciones ofrece nora?

Determinación de ubicación

La aplicación utiliza la función de ubicación de su dispositivo móvil para determinar la ubicación de emergencia y la envía automáticamente al centro de control de operaciones responsable.
Por eso nora resulta útil, por ejemplo, si no sabes exactamente dónde estás.

Llamadas de emergencia sin hablar

nora también permite a las personas que no pueden llamar a los números de emergencia 110 y 112 realizar una llamada de emergencia de forma independiente.
Esto convierte a la aplicación de llamadas de emergencia en una alternativa equivalente a las llamadas de emergencia por voz para personas con discapacidad auditiva y del habla.

Llamada de emergencia silenciosa

nora también se puede utilizar en situaciones en las que la llamada de emergencia debe pasar lo más desapercibida posible.
Por eso, la aplicación dispone de la función "Llamada de emergencia silenciosa" para situaciones amenazantes.

Comunicación vía chat

Puede comunicarse con el centro de control de operaciones en un chat basado en texto a través de nora. Sin embargo, el centro de control también te enviará ayuda si no utilizas el chat.

¿Cómo empezar con nora?

Para realizar una llamada de emergencia con nora, primero debe registrarse.

Para ello, te enviaremos un código de confirmación a tu número de móvil vía SMS. Actualmente también hay que pasar por identificación vía POSTIDENT para completar el registro.

Le recomendamos que descargue la aplicación directamente ahora y se registre inmediatamente después de instalarla. De esta manera puede asegurarse de que la aplicación esté lista para usarse en caso de emergencia.

Después de registrarte, también puedes introducir información personal directamente en la aplicación, como tu edad, enfermedades previas o discapacidad. Esto significa que los servicios de emergencia pueden adaptarse especialmente bien a su situación.

Proceso de una llamada de emergencia

En una situación de emergencia, puede realizar una llamada de emergencia en solo unos pocos pasos utilizando la aplicación de llamada de emergencia nora.

Ubicación de emergencia

Para cada llamada de emergencia, su ubicación se determina a través de su dispositivo móvil y se envía junto con su llamada de emergencia al centro de control de operaciones responsable. Puede cambiar manualmente la ubicación de la emergencia si no se registró correctamente o si la emergencia ocurrió en una ubicación diferente.

Tipo de emergencia

Puede ponerse en contacto con la policía, los bomberos y el servicio de rescate a través de nora. Qué servicios de emergencia necesitas se te pregunta mediante un máximo de 5 preguntas consecutivas, que respondes tocando la opción adecuada.

Chat

Después de enviar la llamada de emergencia, se conectará directamente con un empleado en el centro de control de operaciones a través de una función de chat. Esto le permite compartir más información sobre la emergencia o hacer preguntas.

El centro de control de operaciones también puede hacer preguntas en el chat para poder evaluar mejor su situación de emergencia. Los servicios de emergencia se enviarán incluso si no utilizas el chat.

¿Quiere saber más?

En nora-notruf.de encontrará instrucciones detalladas paso a paso sobre nora, en forma de texto y en vídeo, en lengua de signos alemana.

¿Tiene alguna pregunta o sugerencia?

Escríbanos a kontakt@nora-notruf.de.