HD360

Obtenha acesso 24x7 aos seus serviços e informações Hastings Deering e equipamentos Caterpillar em um único local para que você possa manter seus negócios em movimento.

INFORMAÇÕES DO EQUIPAMENTO
O HD360 oferece uma visão de 360 ​​graus do seu equipamento Caterpillar. Veja uma lista de seu equipamento Caterpillar, incluindo informações básicas, como números de série, horas, localização do ativo e códigos de falha. Você pode ver um mapa da localização do seu equipamento, além das localizações das filiais da Hastings Deering.

CONECTIVIDADE DO EQUIPAMENTO
Seu equipamento Caterpillar é organizado por status de conectividade. Conectividade é onde seu equipamento Caterpillar é conectado digitalmente para fornecer informações quase em tempo real sobre seus ativos. O HD360 usa um sistema simples de código de cores para mostrar quais de seus ativos estão conectados e quando foram relatados pela última vez.

• Verde: o ativo está conectado e reportado nas últimas 2 semanas
• Laranja: o recurso está conectado, mas não foi relatado nas últimas 2 semanas
• Cinza: ativo não está conectado. Se o seu ativo estiver aparecendo como não conectado, você pode enviar rapidamente uma solicitação de conectividade do aplicativo.

VISÃO DO MAPA
É fácil alternar para a visualização do mapa, onde você pode visualizar a localização de seus ativos conectados e a localização de todas as filiais da Hastings Deering Australia. Você também pode clicar em qualquer ativo e ser direcionado para o local do ativo no Google Maps. se você quiser entrar em contato rapidamente com sua filial local, pode ligar para a Hastings Deering diretamente do aplicativo clicando no número de telefone no mapa.

CÓDIGOS DE FALHA
Ao clicar em um ativo específico, você verá rapidamente uma visualização de alto nível dos códigos de falha da máquina. Uma visão mais detalhada também está disponível clicando no código de falha. Se a sua máquina não estiver conectada, uma biblioteca de códigos de falha estará disponível
para procurar códigos de falha para entender a natureza da falha ou código de erro.

HISTÓRICO DE SERVIÇOS
O aplicativo HD360 da Hastings Deering também mostra informações úteis sobre o serviço da máquina. Ao clicar no ativo, você pode ver uma lista completa dos serviços prestados pela Hastings Deering Australia. Você pode facilmente baixar um pdf do histórico de serviço da máquina (diário de registro) diretamente do aplicativo.

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
Você não precisa mais ligar para obter acesso a informações financeiras cruciais. O aplicativo HD360 oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao seu limite de crédito, faturas e extratos ao clicar em Finanças no menu.

Você pode verificar seu limite de crédito e saldo de crédito. Você também pode solicitar uma cópia de seu extrato financeiro, ver seu histórico de gastos, verificar seus gastos por categoria (peças, serviço, aluguel), visualizar suas faturas, solicitar uma ou várias
faturas que serão enviadas por e-mail e pesquise e filtre faturas para encontrar facilmente as informações corretas rapidamente.

ACOMPANHE SEUS PEDIDOS DE PEÇAS
Ao encomendar peças Caterpillar genuínas da Hastings Deering, você pode acompanhar o status do pedido de peças por meio do HD360. Ao clicar em Rastreador de peças, você pode ver uma lista de seus pedidos feitos por meio da Hastings Deering, incluindo o tipo de pedido (coleta/entrega), status do pedido e data estimada de conclusão. Cada pedido também mostrará detalhes, incluindo as datas de "pronto para", números de peça e quantidade. Quando aplicável, você também pode visualizar os detalhes do envio, incluindo o rastreamento do frete. Para facilitar o rastreamento, você pode filtrar seus itens com base no status e pesquisar por pedido de compra ou número do pedido de venda. Você receberá alertas de confirmação de pedido, bem como atualizações de status de peças prontas para coleta ou peças despachadas no aplicativo se tiver optado por receber notificações. Você também tem o poder de gerenciar as notificações que recebe, pois facilitamos o recebimento e cancelamento de cada tipo de notificação.

SEU PERFIL
Você pode verificar facilmente seus dados selecionando o link "Ver seu perfil" no menu principal localizado no canto inferior direito. Depois de clicar, você verá seu nome e detalhes de contato, empresas atribuídas e
papéis.

O QUE HÁ DE NOVO
O HD360 será atualizado regularmente, portanto, para revisar os novos recursos, selecione o link "o que há de novo" no menu principal localizado no canto inferior direito.