HD360

Dapatkan akses 24x7 ke layanan dan informasi Hastings Deering Anda serta peralatan Caterpillar di satu lokasi agar bisnis Anda tetap berjalan.

INFORMASI PERALATAN
HD360 memberi Anda tampilan 360 derajat dari peralatan Caterpillar Anda. Lihat daftar peralatan Caterpillar Anda termasuk informasi dasar seperti nomor seri, jam kerja, lokasi aset, dan kode kerusakan. Anda dapat melihat peta lokasi perlengkapan Anda ditambah lokasi cabang Hastings Deering.

KONEKTIVITAS PERALATAN
Peralatan Caterpillar Anda diatur berdasarkan status konektivitas. Konektivitas adalah tempat peralatan Caterpillar Anda terhubung secara digital untuk memberikan informasi hampir waktu nyata tentang aset Anda. HD360 menggunakan sistem kode warna sederhana untuk menunjukkan aset mana yang terhubung dan kapan terakhir dilaporkan.

• Hijau: aset terhubung dan dilaporkan dalam 2 minggu terakhir
• Oranye: aset terhubung tetapi belum dilaporkan dalam 2 minggu terakhir
• Abu-abu: aset tidak terhubung. Jika aset Anda ditampilkan sebagai tidak terhubung, Anda dapat dengan cepat mengirimkan melalui permintaan konektivitas dari aplikasi.

TAMPILAN PETA
Sangat mudah untuk beralih ke tampilan peta di mana Anda dapat melihat lokasi aset Anda yang terhubung dan lokasi semua cabang Hastings Deering Australia. Anda juga dapat mengeklik aset apa pun dan diarahkan ke lokasi aset di Google Maps. jika Anda ingin segera menghubungi cabang lokal Anda, Anda dapat menghubungi Hastings Deering langsung dari aplikasi dengan mengklik nomor telepon di dalam peta.

KODE KESALAHAN
Saat Anda mengklik aset tertentu, Anda akan segera melihat tampilan tingkat tinggi dari kode kesalahan mesin. Tampilan yang lebih rinci juga tersedia dengan mengklik kode kesalahan. Jika mesin Anda tidak terhubung, perpustakaan kode kesalahan tersedia
untuk mencari kode kesalahan untuk memahami sifat kesalahan atau kode kesalahan.

SEJARAH LAYANAN
Aplikasi HD360 Hastings Deering juga menunjukkan informasi layanan alat berat yang berguna. Dengan mengklik aset, Anda dapat melihat daftar lengkap layanan yang diselesaikan oleh Hastings Deering Australia. Anda dapat dengan mudah mengunduh pdf riwayat layanan mesin (buku catatan) langsung dari aplikasi.

INFORMASI KEUANGAN
Anda tidak lagi harus menelepon untuk mendapatkan akses ke informasi keuangan penting. Aplikasi HD360 memberi Anda akses 24/7 ke batas kredit, faktur, dan laporan saat Anda mengeklik Keuangan di menu.

Anda dapat memeriksa batas kredit dan saldo kredit Anda. Anda juga dapat meminta salinan laporan keuangan Anda, melihat riwayat pengeluaran Anda, memeriksa pengeluaran Anda berdasarkan kategori (suku cadang, layanan, persewaan), melihat faktur Anda, meminta satu atau beberapa
faktur yang akan dikirim melalui email, dan cari serta filter faktur untuk menemukan informasi yang tepat dengan cepat.

LACAK PESANAN PARTS ANDA
Saat Anda memesan suku cadang Caterpillar asli dari Hastings Deering, Anda dapat melacak status pesanan suku cadang Anda melalui HD360. Dengan mengklik Pelacak Suku Cadang, Anda dapat melihat daftar pesanan Anda yang dibuat melalui Hastings Deering termasuk jenis pesanan (pengambilan/pengiriman), status pesanan, dan perkiraan tanggal penyelesaian. Setiap pesanan juga akan menampilkan detail termasuk tanggal 'siap oleh', nomor suku cadang, dan kuantitas. Jika berlaku, Anda juga dapat melihat detail pengiriman termasuk pelacakan pengiriman. Untuk pelacakan yang mudah, Anda dapat memfilter item Anda berdasarkan status dan mencari berdasarkan pesanan pembelian atau nomor pesanan penjualan. Anda akan menerima peringatan Konfirmasi Pesanan serta pembaruan status Bagian Siap untuk Pengambilan atau Bagian Dikirim di aplikasi jika Anda memilih untuk menerima pemberitahuan. Anda juga memiliki kemampuan untuk mengelola notifikasi yang Anda terima karena kami telah memudahkan untuk ikut serta dan tidak menerima setiap jenis notifikasi.

PROFIL KAMU
Anda dapat dengan mudah memeriksa detail Anda dengan memilih tautan "Lihat profil Anda" di menu utama yang terletak di pojok kanan bawah. Setelah Anda mengklik, Anda akan melihat nama dan detail kontak Anda, perusahaan yang ditugaskan, dan ditugaskan
peran.

APA YANG BARU
HD360 akan diperbarui secara berkala, jadi untuk meninjau fitur baru, pilih tautan "apa yang baru" di menu utama yang terletak di pojok kanan bawah.