Uma plataforma segura para visualizar, limpar o escalonamento e arquivar do seu call center
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Nome | Cognisent 2.0 |
---|---|
Versão | 57.0 |
Atualizar | 18 de 10 de 2023 |
Tamanho | 47 MB |
Categoria | Corporativo |
Instalações | 1mil+ |
Desenvolvedor | VA TAS LLC |
Android OS | Android 5.0+ |
Google Play ID | com.cognisent |
Cognisent 2.0 · Descrição
Novo envio de mensagens com modos de alerta personalizáveis.
• Escalonamento baseado em protocolo para acompanhamento de mensagens não lidas.
• Funcionalidade de bate-papo seguro entre os membros de sua equipe
• Defina lembretes para quaisquer tarefas de acompanhamento
• Encaminhe qualquer mensagem para outra pessoa.
• Retornar ou retornar/gravar chamadas do aplicativo e mascarar seu número no identificador de chamadas.
• Comentários e retornos de chamada registrados com a hora e a duração da chamada.
• As mensagens residem em nosso datacenter seguro com proteção de nome de usuário e senha.
• Use biometria para autenticação
• Documentação completa desde a origem da mensagem até o retorno de chamada.
• Todos os dados das mensagens são salvos e disponibilizados no Portal Web do cliente seguro.
• Entre em contato com o Atendimento ao Cliente dedicado dentro do aplicativo.
• Escalonamento baseado em protocolo para acompanhamento de mensagens não lidas.
• Funcionalidade de bate-papo seguro entre os membros de sua equipe
• Defina lembretes para quaisquer tarefas de acompanhamento
• Encaminhe qualquer mensagem para outra pessoa.
• Retornar ou retornar/gravar chamadas do aplicativo e mascarar seu número no identificador de chamadas.
• Comentários e retornos de chamada registrados com a hora e a duração da chamada.
• As mensagens residem em nosso datacenter seguro com proteção de nome de usuário e senha.
• Use biometria para autenticação
• Documentação completa desde a origem da mensagem até o retorno de chamada.
• Todos os dados das mensagens são salvos e disponibilizados no Portal Web do cliente seguro.
• Entre em contato com o Atendimento ao Cliente dedicado dentro do aplicativo.