Bezpieczna platforma do przeglądania, usuwania eskalacji i archiwizacji z Twojego call center
advertisement
Nazwa | Cognisent 2.0 |
---|---|
Wersja | 57.0 |
Aktualizuj | 18 paź 2023 |
Rozmiar | 47 MB |
Kategoria | Dla firm |
Instalacje | 1tys.+ |
Deweloper | VA TAS LLC |
Android OS | Android 5.0+ |
Google Play ID | com.cognisent |
Cognisent 2.0 · Opis
Nowa wiadomość push z konfigurowalnymi trybami alertów.
• Eskalacja oparta na protokole w celu śledzenia nieprzeczytanych wiadomości.
• Bezpieczna funkcja czatu wśród członków zespołu
• Ustaw przypomnienia dla kolejnych zadań
• Przekazuj wiadomość komuś innemu.
• Połączenia zwrotne lub zwrotne/nagrywanie połączeń z aplikacji i zamaskowanie swojego numeru na identyfikatorze dzwoniącego.
• Komentarze i oddzwonienia rejestrowane z czasem i czasem trwania połączenia.
• Wiadomości znajdują się w naszym bezpiecznym centrum danych z nazwą użytkownika i ochroną hasłem.
• Używaj danych biometrycznych do uwierzytelniania
• Kompletna dokumentacja od momentu powstania wiadomości do oddzwonienia.
• Wszystkie dane wiadomości są zapisywane i dostępne w bezpiecznym portalu internetowym klienta.
• Skontaktuj się z dedykowaną obsługą klienta w aplikacji.
• Eskalacja oparta na protokole w celu śledzenia nieprzeczytanych wiadomości.
• Bezpieczna funkcja czatu wśród członków zespołu
• Ustaw przypomnienia dla kolejnych zadań
• Przekazuj wiadomość komuś innemu.
• Połączenia zwrotne lub zwrotne/nagrywanie połączeń z aplikacji i zamaskowanie swojego numeru na identyfikatorze dzwoniącego.
• Komentarze i oddzwonienia rejestrowane z czasem i czasem trwania połączenia.
• Wiadomości znajdują się w naszym bezpiecznym centrum danych z nazwą użytkownika i ochroną hasłem.
• Używaj danych biometrycznych do uwierzytelniania
• Kompletna dokumentacja od momentu powstania wiadomości do oddzwonienia.
• Wszystkie dane wiadomości są zapisywane i dostępne w bezpiecznym portalu internetowym klienta.
• Skontaktuj się z dedykowaną obsługą klienta w aplikacji.