Une plate-forme sécurisée pour visualiser, effacer les escalades et archiver depuis votre centre d'appels
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Nom | Cognisent 2.0 |
---|---|
Version | 57.0 |
Mise à jour | 18 oct. 2023 |
Taille | 47 MB |
Catégories | Professionnel |
Installations | 1k+ |
Développeur | VA TAS LLC |
Android OS | Android 5.0+ |
Google Play ID | com.cognisent |
Cognisent 2.0 · Description
Nouveau message push avec modes d'alerte personnalisables.
• Escalade basée sur le protocole pour le suivi des messages non lus.
• Fonctionnalité de chat sécurisée entre les membres de votre équipe
• Définir des rappels pour toutes les tâches de suivi
• Transférer tout message à quelqu'un d'autre.
• Retournez ou retournez / enregistrez les appels depuis l'application et masquez votre numéro sur l'identification de l'appelant.
• Commentaires et rappels enregistrés avec l'heure et la durée de l'appel.
• Les messages résident dans notre centre de données sécurisé avec protection par nom d'utilisateur et mot de passe.
• Utiliser la biométrie pour l'authentification
• Documentation complète depuis l'origine du message jusqu'au rappel.
• Toutes les données des messages sont enregistrées et disponibles sur le portail Web client sécurisé.
• Contactez votre Service Client dédié au sein de l'application.
• Escalade basée sur le protocole pour le suivi des messages non lus.
• Fonctionnalité de chat sécurisée entre les membres de votre équipe
• Définir des rappels pour toutes les tâches de suivi
• Transférer tout message à quelqu'un d'autre.
• Retournez ou retournez / enregistrez les appels depuis l'application et masquez votre numéro sur l'identification de l'appelant.
• Commentaires et rappels enregistrés avec l'heure et la durée de l'appel.
• Les messages résident dans notre centre de données sécurisé avec protection par nom d'utilisateur et mot de passe.
• Utiliser la biométrie pour l'authentification
• Documentation complète depuis l'origine du message jusqu'au rappel.
• Toutes les données des messages sont enregistrées et disponibles sur le portail Web client sécurisé.
• Contactez votre Service Client dédié au sein de l'application.