Eine sichere Plattform zum Anzeigen, Löschen und Archivieren von Eskalationen in Ihrem Callcenter
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Name | Cognisent 2.0 |
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Version | 57.0 |
Aktualisieren | 18. Okt. 2023 |
Größe | 47 MB |
Kategorie | Büro |
Installationen | 1Tsd.+ |
Entwickler | VA TAS LLC |
Android OS | Android 5.0+ |
Google Play ID | com.cognisent |
Cognisent 2.0 · Beschreibung
Neuer Nachrichten-Push mit anpassbaren Alarmmodi.
• Protokollbasierte Eskalation zur Nachverfolgung ungelesener Nachrichten.
• Sichere Chat-Funktionalität zwischen Ihren Teammitgliedern
• Legen Sie Erinnerungen für Folgeaufgaben fest
• Jede Nachricht an jemand anderen weiterleiten.
• Anrufe aus der App zurückrufen oder zurückrufen/aufzeichnen und Ihre Nummer auf der Anrufer-ID maskieren.
• Kommentare und Rückrufe werden mit Uhrzeit und Dauer des Anrufs protokolliert.
• Nachrichten werden in unserem sicheren Rechenzentrum mit Benutzernamen- und Passwortschutz gespeichert.
• Verwenden Sie Biometrie zur Authentifizierung
• Vollständige Dokumentation von der Nachrichtenentstehung bis zum Rückruf.
• Alle Nachrichtendaten werden gespeichert und sind im sicheren Kunden-Webportal verfügbar.
• Wenden Sie sich in der App an Ihren zuständigen Kundendienst.
• Protokollbasierte Eskalation zur Nachverfolgung ungelesener Nachrichten.
• Sichere Chat-Funktionalität zwischen Ihren Teammitgliedern
• Legen Sie Erinnerungen für Folgeaufgaben fest
• Jede Nachricht an jemand anderen weiterleiten.
• Anrufe aus der App zurückrufen oder zurückrufen/aufzeichnen und Ihre Nummer auf der Anrufer-ID maskieren.
• Kommentare und Rückrufe werden mit Uhrzeit und Dauer des Anrufs protokolliert.
• Nachrichten werden in unserem sicheren Rechenzentrum mit Benutzernamen- und Passwortschutz gespeichert.
• Verwenden Sie Biometrie zur Authentifizierung
• Vollständige Dokumentation von der Nachrichtenentstehung bis zum Rückruf.
• Alle Nachrichtendaten werden gespeichert und sind im sicheren Kunden-Webportal verfügbar.
• Wenden Sie sich in der App an Ihren zuständigen Kundendienst.