My Spiderlink

Opis

Aplikacja Spiderlink jest przeznaczona wyłącznie dla naszych subskrybentów. Może być używana na Android OS 2.3 i nowsze. Korzystając z tej aplikacji, obecni abonenci Spiderlink będą mogli:

Odnów konto szerokopasmowe :
Abonent może odnowić konto szerokopasmowe, klikając przycisk Odnów teraz na ekranie głównym. Płatności można dokonać za pomocą karty kredytowej / debetowej, bankowości internetowej lub można wysłać żądanie odbioru płatności do zespołu windykacyjnego w celu dokonania płatności gotówkowej lub czekiem.

Uaktualnij istniejący pakiet szerokopasmowy :
Abonent może zaktualizować istniejący pakiet usług szerokopasmowych, klikając przycisk Aktualizuj pakiet na ekranie głównym. Dostępne są następujące opcje
Następne odnowienie :
Pakiet abonencki zostanie zaplanowany do aktualizacji po wygaśnięciu jego obecnego planu.
Natychmiastowy :
Pakiet abonencki zostanie uaktualniony do wybranego planu ze skutkiem natychmiastowym i bez korekty wysokości.
Konwersja :
Pakiet abonencki zostanie uaktualniony do wybranego planu ze skutkiem natychmiastowym i korektą w wysokości wcześniej wpłaconej kwoty proporcjonalnie.

Wpisz żądanie odbioru płatności :
Abonent może złożyć w firmie prośbę o pobranie płatności. Datę i godzinę można wybrać za pomocą opcji, a to samo jest rejestrowane i przekazywane zespołowi windykacyjnemu do dalszych działań.

Zarejestruj reklamację :
Abonent może złożyć reklamację za pośrednictwem aplikacji.

Dostawać powiadomienia :
Wszystkie powiadomienia związane z przypomnieniami o odnowieniu, statusem zlecenia odbioru, statusem reklamacji i usługami dodanymi będą widoczne w zakładce powiadomień w aplikacji.

Rozdzielczość własna:
Samodzielne rozwiązywanie pomaga zidentyfikować problem i go rozwiązać. Możesz teraz rozwiązać problemy z nieprawidłowym hasłem , wylogować się i rozwiązać problemy z identyfikatorem mac. Możesz również złożyć skargę z tego miejsca, jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu.