Meet & Greet Service

혁신적인 Meet & Greet Service 모바일 애플리케이션은 자동차 서비스 부서의 기존 방문 접수 방식을 혁신하도록 설계되었습니다. 체크인 프로세스를 자동화하는 이 스마트 솔루션은 현장 직원이 고객이 도착하는 순간부터 원활하고 고객과 직접 소통하는 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

간단하고 직관적인 인터페이스를 갖춘 이 앱을 통해 서비스 담당자는 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다.

- 휴대폰 번호, 차량 번호판 또는 VIN 조회를 통해 고객과 차량을 즉시 식별합니다.

- 과거 서비스 내역 및 보증 정보를 포함한 전체 고객 및 차량 프로필에 접근할 수 있습니다.

- 맞춤형 서비스 메뉴 또는 간편 메모를 통해 필요한 서비스 유형을 기록할 수 있습니다.

- 실시간 서비스 베이 및 기술자 가용성을 기반으로 즉석에서 예약을 진행할 수 있습니다.

- 고객 승인 및 디지털 서명을 통해 효율성과 규정 준수를 보장합니다.

주요 이점:

- 고객 대기 시간 및 수동 입력 감소

- 서비스 접수 정확도 향상

- 상담원 워크플로우 간소화를 통한 생산성 향상

- 개인 맞춤형 전문 상담을 통해 고객 만족도 향상

- 기존 DMS 및 CRM 플랫폼과 완벽하게 통합

미트 앤 그릿 서비스는 서비스 레인, 발렛 파킹, 프런트 데스크 등 어디에서든 모든 고객을 신속하고 전문적이며 원활하게 응대하여 최상의 애프터세일즈 경험을 제공합니다.