Meet & Greet Service

Nuestra innovadora aplicación móvil Meet & Greet Service está diseñada para transformar la experiencia tradicional de atención al cliente en su departamento de servicio automotriz. Al automatizar el proceso de registro, esta solución inteligente permite a su personal de atención al cliente ofrecer una experiencia fluida y personalizada desde su llegada.

Con una interfaz sencilla e intuitiva, la aplicación permite a los asesores de servicio:

- Identificar al instante a los clientes y sus vehículos mediante la búsqueda de número de teléfono móvil, matrícula o VIN.

- Acceder a perfiles completos de clientes y vehículos, incluyendo el historial de servicios y los detalles de la garantía.
- Registrar el tipo de servicio requerido mediante menús de servicio personalizables o notas rápidas.

- Agendar citas al instante, según la disponibilidad del taller y del técnico en tiempo real.

- Registrar las aprobaciones y firmas digitales de los clientes, garantizando la eficiencia y el cumplimiento normativo.

Beneficios Clave:

- Reduce el tiempo de espera del cliente y la entrada manual de datos

- Mejora la precisión en la recepción de servicios

- Optimiza los flujos de trabajo de los asesores para una mayor productividad

- Mejora la satisfacción del cliente mediante una interacción personalizada y profesional

- Se integra a la perfección con sus plataformas DMS y CRM existentes

Ya sea para recibir a los clientes en la línea de servicio, en el punto de valet parking o en la recepción, el Servicio de Recepción garantiza que cada cliente se gestione de forma rápida, profesional y sin inconvenientes, creando la atmósfera perfecta para una experiencia posventa de primera calidad.