Meet & Greet Service

La nostra innovativa applicazione mobile Meet & Greet Service è progettata per trasformare la tradizionale esperienza di accesso diretto presso la tua officina. Automatizzando il processo di check-in, questa soluzione intelligente consente al personale di front-line di offrire un percorso cliente fluido e di alto livello fin dal suo arrivo.

Con un'interfaccia semplice e intuitiva, l'app consente ai consulenti di assistenza di:

- Identificare immediatamente i clienti e i loro veicoli tramite numero di cellulare, targa o ricerca del VIN.

- Accedere ai profili completi di clienti e veicoli, inclusi lo storico degli interventi di manutenzione e i dettagli della garanzia.

- Registrare il tipo di intervento richiesto tramite menu di assistenza personalizzabili o note rapide.

- Prenotare appuntamenti sul posto, in base alla disponibilità in tempo reale di officine e tecnici.

- Acquisire le approvazioni dei clienti e le firme digitali, garantendo efficienza e conformità.

Vantaggi principali:

- Riduce i tempi di attesa dei clienti e l'inserimento manuale dei dati

- Migliora l'accuratezza dell'acquisizione dei dati

- Semplifica i flussi di lavoro dei consulenti per una maggiore produttività

- Migliora la soddisfazione del cliente attraverso un'interazione personalizzata e professionale

- Si integra perfettamente con le piattaforme DMS e CRM esistenti

Che si tratti di accogliere i clienti alla corsia di servizio, al valet point o alla reception, il servizio Meet & Greet garantisce che ogni cliente venga gestito in modo rapido, professionale e senza intoppi, creando le premesse per un'esperienza post-vendita di qualità superiore.