Meet & Greet Service

Unsere innovative mobile App „Meet & Greet Service“ revolutioniert das traditionelle Vor-Ort-Erlebnis in Ihrer Kfz-Werkstatt. Durch die Automatisierung des Check-in-Prozesses ermöglicht diese intelligente Lösung Ihren Mitarbeitern im Servicebereich, vom ersten Moment an ein nahtloses und persönliches Kundenerlebnis zu bieten.

Mit ihrer einfachen und intuitiven Benutzeroberfläche ermöglicht die App Ihren Serviceberatern Folgendes:

– Kunden und ihre Fahrzeuge sofort über Handynummer, Kennzeichen oder Fahrgestellnummer zu identifizieren.

– Auf vollständige Kunden- und Fahrzeugprofile zuzugreifen, einschließlich Wartungshistorie und Garantiedetails.
– Die benötigte Serviceart über anpassbare Servicemenüs oder Kurznotizen zu protokollieren.

– Termine direkt zu buchen, basierend auf der Echtzeitverfügbarkeit von Werkstatt und Techniker.

– Kundenfreigaben und digitale Unterschriften zu erfassen, um Effizienz und Compliance zu gewährleisten.

Hauptvorteile:

– Reduziert Kundenwartezeiten und manuelle Eingaben

– Verbessert die Genauigkeit der Serviceaufnahme

– Optimiert die Arbeitsabläufe der Berater für mehr Produktivität

– Verbessert die Kundenzufriedenheit durch personalisierte, professionelle Interaktion

– Nahtlose Integration in Ihre bestehenden DMS- und CRM-Plattformen

Ob Kundenbegrüßung an der Service-Lane, am Parkservice-Point oder an der Rezeption – der Meet & Greet-Service sorgt für eine schnelle, professionelle und reibungslose Abwicklung – und schafft so den Rahmen für ein erstklassiges After-Sales-Erlebnis.