Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử mọi lúc mọi nơi với MyAlice Mobile App.
advertisement
| Tên | MyAlice |
|---|---|
| Phiên bản | 1.5.1 |
| Cập nhật | 09 th 04, 2024 |
| Kích thước | 27 MB |
| Thể loại | Công cụ |
| Lượt cài đặt | 1N+ |
| Nhà phát triển | Alice Labs Pte. Ltd. |
| Android OS | Android 6.0+ |
| Google Play ID | com.alice.myalice |
MyAlice · Ảnh chụp màn hình
MyAlice · Mô tả
Quản lý hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử mọi lúc, mọi nơi với ứng dụng di động MyAlice. Trả lời khách hàng trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn, trò chuyện trực tiếp và thương mại điện tử từ một hộp thư đến được chia sẻ, quản lý đơn đặt hàng WooCommerce & Shopify của bạn, hiển thị dữ liệu khách hàng trong khi bạn trò chuyện với khách hàng, v.v.
📥 TẤT CẢ CÁC CHUYỂN ĐỔI VÀ ĐƠN HÀNG CỦA BẠN TRONG MỘT INBOX
Kết nối tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng của bạn trên MyAlice. Giờ đây, khách hàng của bạn tiếp cận bạn ở bất cứ đâu - có thể là Facebook, WhatsApp, Instagram hoặc trang web của bạn - tìm kiếm tất cả các cuộc trò chuyện và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn trong một ứng dụng.
🏄 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHI ĐI
Trả lời khách hàng của bạn từ sự thoải mái trên giường, ghế sofa hoặc võng (?) Khả năng là vô tận.
💪 TỔNG HỢP NHÓM SEAMLESS
Chỉ định, chỉ định lại hoặc giải quyết các yêu cầu từ điện thoại của bạn trong thời gian thực, để lại ghi chú riêng tư và lưu các thuộc tính của khách hàng để giúp cho việc cộng tác nhóm trở nên dễ dàng.
📈 DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TẠI FINGERTIPS CỦA BẠN
Tìm tất cả những gì bạn cần biết về khách truy cập - thông tin chi tiết về khách hàng, lịch sử đặt hàng, tóm tắt toàn thời gian và các tương tác với sản phẩm, để hỗ trợ hiệu quả.
💬 TRẢ LỜI NHANH HƠN VỚI CÁC TRẢ LỜI CẦN THIẾT
Lưu các câu trả lời được sử dụng nhiều nhất của bạn dưới dạng câu trả lời soạn trước và sử dụng lại chúng khi bạn tiếp tục.
GIỚI THIỆU VỀ BÍ ẨN
MyAlice là gói công cụ đàm thoại đi kèm của bạn. Tìm mọi thứ bạn cần để trò chuyện với khách hàng mọi lúc, mọi nơi với:
* Bộ phận trợ giúp đa kênh với tất cả các kênh xã hội và trò chuyện trực tiếp của bạn.
* Công cụ quản lý đơn hàng với tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ.
* Tự động hóa hỗ trợ khách hàng với các chatbot AI được thiết kế cho thương mại điện tử.
* Phân tích khách hàng nâng cao, báo cáo hàng ngày và trình theo dõi hiệu suất của đại lý
để tối ưu hóa trải nghiệm hỗ trợ của bạn.
Chúng tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn. Bất cứ điều gì bạn muốn chúng tôi thêm hoặc cải thiện? Hãy cho chúng tôi biết trên kênh xã hội ưa thích của bạn vì chúng tôi đã kết nối tất cả chúng trên MyAlice.
📥 TẤT CẢ CÁC CHUYỂN ĐỔI VÀ ĐƠN HÀNG CỦA BẠN TRONG MỘT INBOX
Kết nối tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng của bạn trên MyAlice. Giờ đây, khách hàng của bạn tiếp cận bạn ở bất cứ đâu - có thể là Facebook, WhatsApp, Instagram hoặc trang web của bạn - tìm kiếm tất cả các cuộc trò chuyện và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn trong một ứng dụng.
🏄 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHI ĐI
Trả lời khách hàng của bạn từ sự thoải mái trên giường, ghế sofa hoặc võng (?) Khả năng là vô tận.
💪 TỔNG HỢP NHÓM SEAMLESS
Chỉ định, chỉ định lại hoặc giải quyết các yêu cầu từ điện thoại của bạn trong thời gian thực, để lại ghi chú riêng tư và lưu các thuộc tính của khách hàng để giúp cho việc cộng tác nhóm trở nên dễ dàng.
📈 DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TẠI FINGERTIPS CỦA BẠN
Tìm tất cả những gì bạn cần biết về khách truy cập - thông tin chi tiết về khách hàng, lịch sử đặt hàng, tóm tắt toàn thời gian và các tương tác với sản phẩm, để hỗ trợ hiệu quả.
💬 TRẢ LỜI NHANH HƠN VỚI CÁC TRẢ LỜI CẦN THIẾT
Lưu các câu trả lời được sử dụng nhiều nhất của bạn dưới dạng câu trả lời soạn trước và sử dụng lại chúng khi bạn tiếp tục.
GIỚI THIỆU VỀ BÍ ẨN
MyAlice là gói công cụ đàm thoại đi kèm của bạn. Tìm mọi thứ bạn cần để trò chuyện với khách hàng mọi lúc, mọi nơi với:
* Bộ phận trợ giúp đa kênh với tất cả các kênh xã hội và trò chuyện trực tiếp của bạn.
* Công cụ quản lý đơn hàng với tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ.
* Tự động hóa hỗ trợ khách hàng với các chatbot AI được thiết kế cho thương mại điện tử.
* Phân tích khách hàng nâng cao, báo cáo hàng ngày và trình theo dõi hiệu suất của đại lý
để tối ưu hóa trải nghiệm hỗ trợ của bạn.
Chúng tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn. Bất cứ điều gì bạn muốn chúng tôi thêm hoặc cải thiện? Hãy cho chúng tôi biết trên kênh xã hội ưa thích của bạn vì chúng tôi đã kết nối tất cả chúng trên MyAlice.
