MyAlice

MyAlice 모바일 앱으로 언제 어디서나 전자상거래 고객 지원을 관리하세요. 모든 소셜 미디어 채널에서 고객에게 답장을 보내고, 하나의 공유 받은 편지함에서 실시간 채팅 및 전자 상거래를 하고, WooCommerce 및 Shopify 주문을 관리하고, 고객과 채팅하는 동안 고객 데이터를 표시하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
📥 모든 대화와 주문을 하나의 받은 편지함에 담으세요
MyAlice에서 모든 고객 지원 채널을 연결하십시오. 이제 Facebook, WhatsApp, Instagram 또는 웹사이트 등 고객이 도달하는 곳마다 하나의 앱에서 모든 대화와 전자상거래 주문을 찾을 수 있습니다.

🏄 이동 중에도 고객 지원
침대, 소파, 해먹(?)에서 편안하게 고객에게 답장을 보내보세요. 가능성은 무궁무진합니다.

💪 원활한 팀 협업
실시간으로 휴대폰에서 티켓을 할당, 재할당 또는 해결하고, 개인 메모를 남기고, 고객 속성을 저장하여 팀 협업을 쉽게 만들 수 있습니다.

📈 고객 데이터를 손쉽게 이용할 수 있습니다.
고객 세부 정보, 주문 내역, 평생 요약, 제품 상호 작용 등 방문자에 대해 알아야 할 모든 정보를 찾아 효과적으로 지원하십시오.

💬 미리 준비된 답변으로 더 빠르게 응답
가장 많이 사용하는 답변을 미리 준비된 답변으로 저장하고 이동하면서 재사용하세요.

MYALICE 소개

MyAlice는 대화형 도구 스택입니다. 다음을 사용하여 언제 어디서나 고객과 채팅하는 데 필요한 모든 것을 찾으십시오.

* 모든 소셜 채널과 실시간 채팅을 지원하는 다중 채널 헬프 데스크.
* 강력한 전자 상거래 통합 기능을 갖춘 주문 관리 도구.
* 전자 상거래용으로 설계된 AI 챗봇을 통한 고객 지원 자동화.
* 고급 고객 분석, 일일 보고서 및 상담원 성과 추적기
지원 경험을 최적화합니다.

여러분의 피드백을 듣고 싶습니다. 추가하거나 개선했으면 하는 사항이 있습니까? MyAlice에 연결된 모든 소셜 채널이 있으므로 선호하는 소셜 채널에서 알려주십시오.