Marston

Ứng dụng của chúng tôi cho phép khách hàng của Marston truy cập và quản lý các trường hợp của họ một cách dễ dàng và an toàn. Bạn có thể xem chi tiết trường hợp cập nhật, trường hợp thanh toán, thiết lập kế hoạch thanh toán, hoàn thành biểu mẫu thu nhập và chi tiêu của chúng tôi, đặt lịch hẹn lại cuộc gọi video hoặc âm thanh, yêu cầu hỗ trợ, xem thư chúng tôi đã gửi cho bạn, tải lên thông tin bạn muốn cho chúng tôi xem để hỗ trợ quản lý trường hợp của bạn và hơn thế nữa.
Các tính năng chính của ứng dụng là gì?
• Truy cập thông tin một cách an toàn - chúng tôi sử dụng xác thực Mật mã Một lần và đặt một số câu hỏi bảo vệ dữ liệu trước khi có thể nhìn thấy bất kỳ thông tin trường hợp cá nhân nào.
• Xem các trường hợp hiện có và thêm các trường hợp mới - xem thông tin cập nhật về (các) trường hợp của bạn, bao gồm tình trạng trường hợp (ví dụ: đã thanh toán, chưa thanh toán, v.v.), tổng số tiền bạn có thể còn nợ, giai đoạn thực thi mà trường hợp của bạn hiện đang ở, các bản sao thư quan trọng mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Nếu bạn nhận được thư về một trường hợp khác, chỉ cần sử dụng chức năng 'Thêm trường hợp' của chúng tôi để thêm vào các trường hợp hiện có của bạn.
• Các chức năng truy cập nhanh trên toàn ứng dụng - nút 'Thanh toán ngay' đưa bạn đến trang web thanh toán an toàn của chúng tôi, nút 'Gọi cho chúng tôi ngay' để đưa bạn đến nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, nút 'Yêu cầu gói thanh toán' để đưa bạn đến gói thanh toán trang yêu cầu.
• Kiểm soát và để chúng tôi giúp bạn:
o Mẫu thu nhập và chi tiêu - điền vào biểu mẫu thu nhập và chi tiêu của chúng tôi để cho chúng tôi biết bạn nhận được tiền gì, từ đâu và chi tiêu vào việc gì. Điều này cho phép chúng tôi hiểu hoàn cảnh của bạn và hỗ trợ bạn trong việc thanh toán các trường hợp của bạn.
o Yêu cầu gói thanh toán - sử dụng phần yêu cầu gói thanh toán tương tác của chúng tôi để cho chúng tôi biết bạn có thể đủ khả năng thanh toán những gì và khi nào, với mức độ thường xuyên (ví dụ: hàng tuần, hàng tháng) và trong khoảng thời gian nào.
o Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thanh toán - chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh của mỗi khách hàng có thể ảnh hưởng đến khả năng thanh toán số tiền họ nợ. Chúng tôi chỉ có thể giúp bạn nếu bạn cho chúng tôi biết bạn cần hỗ trợ gì. Các nhóm hỗ trợ đã qua đào tạo của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn, vì vậy hãy sử dụng phần 'Khó khăn để thanh toán' của chúng tôi để sắp xếp cuộc hẹn video hoặc âm thanh vào ngày và giờ thuận tiện cho bạn.