Marston

La nostra app consente ai clienti Marston di accedere e gestire i loro casi in modo semplice e sicuro. Puoi visualizzare i dettagli aggiornati del caso, i casi di pagamento, impostare i piani di pagamento, completare il nostro modulo di entrate e uscite, prenotare appuntamenti di richiamata audio o video, chiedere supporto, visualizzare le lettere che ti abbiamo inviato, caricare le informazioni che desideri ci vediamo per supportare la gestione del tuo caso e altro ancora.
Quali sono le caratteristiche principali dell'app?
• Accesso sicuro alle informazioni: utilizziamo l'autenticazione One Time Passcode e poniamo una serie di domande sulla protezione dei dati prima che le informazioni sui casi personali possano essere visualizzate.
• Visualizza casi esistenti e aggiungi nuovi casi: visualizza informazioni aggiornate sui tuoi casi, incluso lo stato del caso (ad esempio pagato, non pagato ecc.), L'importo totale che potresti ancora dover, la fase di applicazione del tuo caso, le copie di lettere importanti che ti abbiamo inviato. Se ricevi una lettera su un altro caso, utilizza semplicemente la nostra funzione "Aggiungi caso" per aggiungerlo ai tuoi casi esistenti.
• Funzioni di accesso rapido in tutta l'app: pulsante "Paga ora" che ti indirizza al nostro sito web di pagamento sicuro, pulsante "Chiamaci ora" per metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, pulsante "Richiedi piano di pagamento" per portarti al piano di pagamento pagina di richiesta.
• Prendi il controllo e lascia che ti aiutiamo:
o Modulo entrate e uscite: completa il nostro modulo entrate e uscite per dirci quali soldi ottieni, da dove e per cosa li spendi. Questo ci consente di comprendere le tue circostanze e di supportarti nell'ottenere il pagamento dei tuoi casi.
o Richiedi un piano di pagamento: utilizza la nostra sezione di richiesta del piano di pagamento interattivo per dirci cosa puoi permetterti di pagare e quando, con quale regolarità (ad es. settimanale, mensile) e per quanto tempo.
o Se hai difficoltà a pagare, comprendiamo che le circostanze di ciascun cliente possono influire sulla loro capacità di pagare il denaro dovuto. Possiamo aiutarti solo se ci fai sapere di quale supporto hai bisogno. I nostri team di supporto addestrati sono qui per te, quindi utilizza la nostra sezione "Lottare per pagare" per fissare un appuntamento video o audio alla data e all'ora che preferisci.