Metro Rewards

Metro Rewards, 15 yılı aşkın bir süre önce Güney Afrika'nın ilk koalisyon sadakat programlarından biri olarak başlayan Stellenbosch merkezli bir şirket olan Infinity Rewards tarafından tasarlanıp uygulanıyor. Şu anda Güney Afrika, Namibya ve Botsvana'da faaliyet gösteren Infinity, Mica Mağazaları da dahil olmak üzere birden fazla mağazadaki belirli ürünlerde müşterilerini CashBack ile ödüllendiriyor. Sadakat ödüllerinin geleceğinin bu olduğuna inanıyoruz çünkü müşteriler basit, anlaşılması kolay bir ödül ve ödüllerin nerede kazanılacağı ve harcanacağı seçeneklerinin yer aldığı bir program istiyor. Sadakat programı üyeleri, giderek daha fazla programlarının bulundukları yerde görünmesini istiyor, tam tersi değil.
Müşteri deneyimi aynı zamanda kayıt, tahsilat ve ödüllerin kullanılmasına ilişkin kusursuz bir süreçle de geliştirilmektedir. Sağlam teknolojiyle desteklenen iyi müşteri hizmetleri bu süreci kolaylaştırmaya yardımcı olacaktır.
Bu basit ödül sürecini entegre yarışmalar, hediye kartları, para üstü ve indiriminizi yalnızca kart sahiplerine kaydetme gibi ek özelliklerle birleştiren Infinity, hepsi bir arada ödül kartı olarak diğerlerinden öne çıkıyor.