Metro Rewards is ontworpen en geïmplementeerd door Infinity Rewards, een in Stellenbosch gevestigd bedrijf, dat meer dan 15 jaar geleden begon als een van de eerste loyaliteitsprogramma's van Zuid-Afrika. Infinity is nu actief in Zuid-Afrika, Namibië en Botswana en beloont klanten met CashBack op bepaalde producten in meerdere winkels, waaronder Mica Stores. Wij geloven dat dit de toekomst van loyaliteitsbeloningen is, omdat klanten een eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen beloning en een programma willen met opties voor waar ze beloningen kunnen verdienen en uitgeven. Leden van loyaliteitsprogramma's willen steeds vaker dat hun programma's verschijnen waar ze zich bevinden, en niet andersom.
De klantervaring wordt ook verbeterd door een naadloos proces van registratie, verzameling en inwisseling van beloningen. Een goede klantenservice, ondersteund door goede technologie, zal dit proces helpen soepel te laten verlopen.
Door dit eenvoudige beloningsproces te integreren met extra functies zoals geïntegreerde wedstrijden, cadeaubonnen, uw wisselgeld opslaan en korting alleen voor kaarthouders, onderscheidt Infinity zich boven de rest als de alles-in-één beloningskaart.