मेट्रो रिवार्ड्स को स्टेलेनबोश-आधारित कंपनी इन्फिनिटी रिवार्ड्स द्वारा डिजाइन और कार्यान्वित किया गया है, जो 15 साल से अधिक समय पहले दक्षिण अफ्रीका के पहले गठबंधन वफादारी कार्यक्रमों में से एक के रूप में शुरू हुआ था। अब, दक्षिण अफ्रीका, नामीबिया और बोत्सवाना में परिचालन करते हुए, इन्फिनिटी ग्राहकों को मीका स्टोर्स सहित कई स्टोरों पर निर्दिष्ट उत्पादों पर कैशबैक से पुरस्कृत करती है। हमारा मानना है कि यह वफादारी पुरस्कारों का भविष्य है क्योंकि ग्राहक एक सरल, समझने में आसान इनाम और कार्यक्रम चाहते हैं जिसमें पुरस्कार अर्जित करने और खर्च करने के विकल्प हों। वफादारी कार्यक्रम के सदस्य तेजी से अपने कार्यक्रमों की तलाश कर रहे हैं ताकि वे वहां दिख सकें, न कि इसके विपरीत।
पंजीकरण, संग्रह और पुरस्कारों के मोचन की निर्बाध प्रक्रिया से ग्राहक अनुभव में भी सुधार होता है। ध्वनि प्रौद्योगिकी द्वारा समर्थित अच्छी ग्राहक सेवा इस प्रक्रिया को सुचारू बनाने में मदद करेगी।
इस सरल पुरस्कार प्रक्रिया को एकीकृत प्रतियोगिताओं, उपहार कार्ड, आपके परिवर्तन और छूट को केवल कार्डधारकों के लिए सहेजने जैसी अतिरिक्त सुविधाओं के साथ शामिल करते हुए, इन्फिनिटी सभी एक पुरस्कार कार्ड के रूप में बाकियों से ऊपर खड़ा है।