Metro Rewards

تم تصميم وتنفيذ Metro Rewards من قبل Infinity Rewards، وهي شركة مقرها ستيلينبوش، والتي بدأت منذ أكثر من 15 عامًا كواحدة من أولى برامج الولاء الائتلافية في جنوب إفريقيا. الآن، تعمل Infinity في جنوب إفريقيا وناميبيا وبوتسوانا، وتكافئ العملاء باسترداد نقدي على منتجات معينة في متاجر متعددة، بما في ذلك متاجر Mica Stores. نعتقد أن هذا هو مستقبل مكافآت الولاء لأن العملاء يريدون مكافأة وبرنامجًا بسيطًا وسهل الفهم مع خيارات حول مكان كسب المكافآت وإنفاقها. يبحث أعضاء برنامج الولاء بشكل متزايد عن ظهور برامجهم أينما كانوا، وليس العكس.
يتم أيضًا تحسين تجربة العملاء من خلال عملية سلسة للتسجيل وجمع واسترداد المكافآت. ستساعد خدمة العملاء الجيدة المدعومة بالتكنولوجيا السليمة على تسهيل هذه العملية.
من خلال دمج عملية المكافآت البسيطة هذه مع ميزات إضافية مثل المسابقات المتكاملة وبطاقات الهدايا وحفظ التغيير والخصم لحاملي البطاقات فقط، تبرز Infinity فوق الباقي كبطاقة مكافآت الكل في واحد.