Rajasthan Sampark 2.0

Rajasthan Sampark 2.0 là Đường dây trợ giúp CM Khiếu nại công cộng tích hợp và toàn diện với mục tiêu tăng khả năng tiếp cận cho mọi người thông qua nhiều phương tiện, tiêu chuẩn hóa các quy trình vận hành để giải quyết khiếu nại, đặt ra các mốc thời gian giải quyết tuân thủ hiến chương công dân của Chính phủ Rajasthan, cải thiện chất lượng giải quyết thông qua phân tích và giám sát, nâng cao hiệu suất và hiệu quả tổng thể trong các quy trình của chính phủ và mang lại sự thuận tiện trong hoạt động. Hệ thống này bao gồm một trung tâm cuộc gọi tập trung, một cơ chế định tuyến mạnh mẽ và thực thi việc giải quyết khiếu nại có thời hạn theo hiến chương công dân của chính phủ Rajasthan. Hệ thống này sẽ giám sát các khiếu nại của công chúng giữa các phòng ban và quận, được giám sát bởi Phòng Ar, Người thu phí, Trưởng phòng, Thư ký Chính phủ, Văn phòng CM và Tổng thư ký.