Rajasthan Sampark 2.0

ラジャスタン州サムパーク 2.0 は、統合的かつ包括的な公共苦情処理 CM ヘルプラインであり、複数の手段を通じて人々のアクセシビリティを向上させ、苦情処理の運用手順を標準化し、ラジャスタン州政府の市民憲章に準拠して解決のタイムラインを設定し、分析と監視を通じて解決の質を向上させ、政府プロセスの全体的な効率と有効性を向上させ、運用の利便性を提供することを目的としています。このシステムには、集中コールセンター、堅牢なルーティング メカニズムが含まれており、ラジャスタン州政府の市民憲章に従って期限付きの苦情救済を実施します。このシステムは、省庁や地区を越えて国民の苦情を監視し、Ar省、徴収官、各局長、政府秘書官、CM局、および首席秘書官が監督することになる。