Rajasthan Sampark 2.0

Rajasthan Sampark 2.0 es una línea de ayuda CM de quejas públicas integrada e inclusiva con el objetivo de aumentar la accesibilidad para las personas a través de múltiples medios, estandarizar los procedimientos operativos para manejar quejas, establecer cronogramas para la resolución de conformidad con la carta ciudadana del Gobierno de Rajasthan, mejorar la calidad de la resolución a través de análisis y monitoreo, mejorar la eficiencia y eficacia general en los procesos gubernamentales y brindar comodidad en las operaciones. Este sistema incluye un centro de llamadas centralizado, un sólido mecanismo de enrutamiento y aplica la reparación de agravios con plazos determinados de acuerdo con la carta ciudadana del gobierno de Rajasthan. Este sistema monitorearía las quejas públicas en todos los departamentos y distritos, supervisado por el Departamento de Ar, los Recaudadores, los Jefes de Departamento, los Secretarios de Gobierno, la Oficina de CM y el Secretario en Jefe.