Clientbook

Clientbook là một giải pháp khách hàng và crm được xây dựng cho các cộng tác viên bán hàng của cửa hàng bán lẻ. Bằng cách sử dụng Sổ khách hàng thay vì một cuốn sách khách hàng thực tế, việc theo dõi và giao tiếp của khách hàng rất đơn giản và minh bạch.

Theo dõi tất cả các lượt theo dõi của khách hàng, lịch sử tin nhắn, ngày đặc biệt, sở thích, lượt thích sản phẩm và ghi chú tất cả ở một nơi. Thay thế sổ khách hàng vật lý của cộng tác viên bán hàng. Ứng dụng hỗ trợ nhiều cộng tác viên bán hàng và địa điểm cửa hàng.

Với đăng ký Sổ khách hàng, quản lý cửa hàng có quyền truy cập vào bảng điều khiển báo cáo cho thấy hiệu quả và hiệu quả của nhóm bán hàng.

Một số lợi ích chính bao gồm:

• Quản lý khách hàng tập trung cho toàn bộ đội ngũ bán hàng. Chọn đúng nơi mà các cộng tác viên bán hàng trước đó rời đi.
• Thống nhất tin nhắn văn bản SMS và hệ thống email. Cộng tác viên bán hàng không bao giờ phải nhắn tin cho khách hàng từ điện thoại cá nhân của họ bằng số cá nhân của họ.
• Chuyển khách hàng từ liên kết này sang liên kết khác. Trong những trường hợp không may khi một nhân viên rời khỏi công ty của bạn, hãy chuyển các khách hàng họ đang làm việc cùng, bao gồm cả lịch sử tin nhắn của họ, cho một cộng tác viên khác.
• Nhắn tin cho nhiều khách hàng cùng một lúc. Gửi tin nhắn đến một nhóm khách hàng được lọc của bạn một lần và mỗi nhóm sẽ nhận được tin nhắn riêng lẻ. Được cảnh báo khi một khách hàng phản hồi.
• Một bộ công cụ quản lý để cung cấp cho đội ngũ quản lý cửa hàng khả năng theo dõi quá hạn, tỷ lệ tham gia, quản lý khách hàng, đào tạo đội ngũ bán hàng và tin nhắn được gửi và nhận.

Các tính năng của Sổ khách hàng dựa trên các thực tiễn tốt nhất của khách hàng từ một số nhà bán lẻ hàng đầu trong ngành.

Cần có ID tài khoản doanh nghiệp để sử dụng Sổ khách hàng. Nếu bạn không có, vui lòng liên hệ với info@clientbookretail.com để được thiết lập.