Clientbook

Clientbook è una soluzione di clienteling e crm creata per i dipendenti delle vendite al dettaglio. Utilizzando Clientbook anziché un libro fisico di clientela, il monitoraggio e la comunicazione del client sono semplici e trasparenti.

Tieni traccia di tutti i follow-up, cronologia dei messaggi, date speciali, preferenze, Mi piace e note di tutti i clienti in un unico posto. Sostituire il libro del cliente fisico dell'addetto alle vendite. L'app supporta più addetti alle vendite e punti vendita.

Con un abbonamento a Clientbook, la gestione del negozio ottiene l'accesso a una dashboard di report che mostra l'efficacia e l'efficienza del team di vendita.

Alcuni dei vantaggi principali includono:

• Gestione centralizzata dei clienti per l'intero team di vendita. Riprendi esattamente da dove era stato interrotto il precedente addetto alle vendite.
• Sistema di messaggistica SMS e e-mail unificato. Gli addetti alle vendite non devono mai inviare messaggi a un cliente dal proprio telefono personale utilizzando il proprio numero personale.
• Trasferire i client da un associato a un altro. In quelle sfortunate circostanze in cui un associato lascia la tua azienda, trasferisci i clienti con cui stavano lavorando, inclusa la cronologia dei messaggi, a un altro associato.
• Invia messaggi a più client contemporaneamente. Invia il messaggio a un gruppo filtrato della tua clientela una volta e fai in modo che ciascuno lo riceva singolarmente. Ricevi un avviso quando un cliente risponde.
• Una suite di strumenti di gestione per dare visibilità al team di gestione del punto vendita in follow-up scaduti, tassi di coinvolgimento, gestione dei clienti, formazione del team di vendita e messaggi inviati e ricevuti.

Le funzionalità di Clientbook si basano sulle migliori pratiche di clientela di alcuni dei principali rivenditori del settore.

Per utilizzare Clientbook è necessario un ID account aziendale. Se non ne hai uno, contatta info@clientbookretail.com per configurare.