Clientbook

Clientbook es una solución de clientela y crm creada para asociados de ventas en tiendas minoristas. Al usar Clientbook en lugar de un libro físico de clientela, el seguimiento y la comunicación del cliente es simple y transparente.

Realice un seguimiento de todos los seguimientos de los clientes, historial de mensajes, fechas especiales, preferencias, me gusta de productos y notas, todo en un solo lugar. Reemplace el libro del cliente físico del asociado de ventas. La aplicación admite múltiples asociados de ventas y ubicaciones de tiendas.

Con una suscripción a Clientbook, la administración de la tienda obtiene acceso a un panel de informes que muestra la efectividad y eficiencia del equipo de ventas.

Algunos de los beneficios clave incluyen:

• Gestión centralizada de clientes para todo el equipo de ventas. Continúe justo donde lo dejó el asociado de ventas anterior.
• Sistema unificado de mensajería de texto SMS y correo electrónico. Los asociados de ventas nunca tienen que enviar mensajes de texto a un cliente desde su teléfono personal utilizando su número personal.
• Transferir clientes de un asociado a otro. En esas circunstancias desafortunadas en las que un asociado deja su empresa, transfiera los clientes con los que estaba trabajando, incluido su historial de mensajes, a otro asociado.
• Mensaje múltiples clientes a la vez. Envíe el mensaje a un grupo filtrado de su clientela una vez y haga que cada uno lo reciba individualmente. Reciba alertas cuando un cliente responda.
• Un conjunto de herramientas de gestión para dar visibilidad al equipo de gestión de la tienda sobre los seguimientos vencidos, las tasas de compromiso, la gestión de clientes, la formación del equipo de ventas y los mensajes enviados y recibidos.

Las características de Clientbook se basan en las mejores prácticas de clientela de algunos de los principales minoristas de la industria.

Se requiere una ID de cuenta empresarial para usar Clientbook. Si no tiene uno, comuníquese con info@clientbookretail.com para configurarlo.