Industry Online Support

С индустрии онлайн поддержки приложения вы имеете доступ к более чем 300000 документов о продуктах Siemens Industry - любое время и в любом месте.

Приложение поддерживает вас, например, в следующих областях:

• Решение проблем в ходе реализации проекта
• Устранение сбоев
• Расширение или реструктуризации системы

Он также обеспечивает доступ к техническому форуму и дальнейшим записям, созданных для Вас наших специалистов:

• Вопросы и ответы
• Примеры применения
• Руководства
• Сертификаты
• Заметки о продукции, а также многие другие

Основные функции одного взгляда:

• Сканирование ваших кодов продукта / кода EAN для прямого отображения всех технических и графических данных (например, данные CAx) о вашей product.- Siemens Industry
• Отправить информацию о продукте или записи на адрес электронной почты для того, чтобы обрабатывать информацию непосредственно на рабочем месте.
• Отправить ваши запросы в службу технической поддержки по вашему усмотрению. Подробная информация может быть легко добавлены с помощью функции сканирования или фотографии.
• Используйте автономную функцию кэша, чтобы сохранить избранные на устройство. Таким образом, вы можете назвать эти записи, продукты и конференции даже без покрытия сети.
• Передачи PDF документы на внешнюю библиотеку.
• Содержание и поверхности доступны на шести языках (немецкий, английский, французский, итальянский, испанский и китайский) - в том числе временное переключение на английский язык.

Более подробную информацию о том, как использовать приложение можно найти в пункте меню «Help / Tutorial» или в этом видео:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


Для того, чтобы иметь возможность использовать все функции, как обычно, вам нужно разрешение для приложения. Разрешения будут использоваться только тогда, когда вы используете функцию.
Эти функции и разрешение, необходимое для них.

Идентичность:
Для того, чтобы отправить нам обратную связь с информацией устройства прилагается (только если флажок для считывания данных устройства проверяется).

Читайте контакты:
Чтобы добавить Siemens Контактное лицо для собственных контактов.

Место нахождения:
Для того, чтобы рассчитать маршрут к Siemens Контактное лицо.

Фотографии / СМИ / файлы:
Как правило, требуется для хранения данных (избранное, ваш автономный кэш, ваши запросы в службу поддержки, ...) локально в устройстве.

камера:
Для сканирования кода продукта или прикрепить изображение на запрос поддержки.

Информация WLAN подключения:
Для данных веб-служб