Industry Online Support

Com a App suporte da indústria on-line você tem acesso a mais de 300.000 documentos sobre produtos Siemens Industry - a qualquer hora e em qualquer lugar.

O aplicativo suporta você, por exemplo, nas seguintes áreas:

• Solução de problemas durante a execução de um projeto
• Solução de problemas de falhas
• Expandindo ou reestruturar seu sistema

Ele também fornece acesso ao Fórum Técnico e novas entradas criadas por você, os nossos peritos:

• FAQs
• Exemplos de aplicação
• Manuais
• Certificados
• Notas do produto, e muitos outros

As principais funções em resumo:

• Analise o seu códigos de produtos / códigos EAN para uma indicação direta de todos os dados técnicos e gráficos (por exemplo, dados CAx) sobre o seu product.- Siemens Industry
• Enviar informações do seu produto ou entradas por e-mail a fim de processar as informações diretamente na estação de trabalho.
• Envie suas solicitações ao Suporte Técnico em sua conveniência. Informações detalhadas podem ser facilmente adicionados usando a função de digitalização ou foto.
• Use a função de cache offline para salvar seus favoritos para o dispositivo. Desta forma, você pode chamar essas entradas, produtos e conferências mesmo sem cobertura de rede.
• Transferir documentos PDF para uma biblioteca externa.
• O conteúdo e superfícies estão disponíveis em seis idiomas (Alemão, Inglês, Francês, Italiano, Espanhol e Chinês) - incluindo uma comutação temporária para Inglês.

Mais informações sobre como usar o aplicativo pode ser encontrado no item de menu “Ajuda / Tutorial” ou neste vídeo:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


Para ser capaz de usar todos os recursos, como de costume, você precisa de autorizações para o aplicativo. As autorizações só serão utilizadas quando você faz uso da função.
Estas são as funções e as autorizações necessárias para eles.

Identidade:
Para enviar-nos um feedback com as informações do dispositivo conectado (apenas se a caixa de seleção para a leitura dos dados do dispositivo está marcada).

Leia contatos:
Para adicionar um Siemens Pessoa de contato para seus próprios contatos.

Localização:
Para calcular uma rota para um Siemens Pessoa de Contato.

Fotos / media / arquivos:
Geralmente necessário para armazenar dados (seus favoritos, a sua 'cache' desligado, seus pedidos de suporte, ...) localmente no dispositivo.

Câmera:
Para digitalizar um código do produto ou anexar uma imagem a um pedido de suporte.

informações de conexão WLAN:
Para dados de serviços web