또타지하철

تطبيق مترو الأنفاق الرسمي الذي تديره شركة سيول للنقل! Ttota Subway - تطبيق مترو أنفاق سيول.

يتم توفير خدمات الراحة مثل معلومات القطار في الوقت الفعلي، وإخطار حالة تشغيل مترو الأنفاق، والإبلاغ عن الشكاوى المدنية، وخريطة الطريق


الإبلاغ عن شكوى أمر أساسي!! لقد تم تحديثه بميزات أكثر ملاءمة ومفيدة.

- إخطارات الطوارئ والتأخير، ومركز المفقودات، ومرافق الراحة، والحافلات القريبة، ووسائل النقل الضعيفة، والسكك الحديدية الحضرية الوطنية، والموقع في الوقت الفعلي، ومترو أنفاق سيول، ومترو الأنفاق على مستوى البلاد

شركة سيول للنقل تحمي سلامة مستخدمي مترو الأنفاق !!

قامت شركة سيول للنقل بتحديث خدمة "Tota Subway" لزيادة سلامة وراحة مستخدمي مترو الأنفاق.

إذا كنت في حالة طارئة أثناء استخدام مترو الأنفاق، هذا ما تحتاجه!! الإبلاغ السريع عن الشكاوى والمعالجة السريعة.
لا تحدد Tota Subway موقع الشكاوى المدنية (صعود القطار، وموقع مقصورة الصعود، وما إلى ذلك) داخل القطار الذي تستقله فحسب، بل تجمعها أيضًا مع معلومات حركة القطار في الوقت الفعلي.
نحن نعمل مع عمدة مترو الأنفاق ومركز الاتصال ووحدة شرطة مترو الأنفاق 112 لضمان سلامتك بأسرع وأسرع طريقة ممكنة.
توقف عن إجراء مكالمات هاتفية صعبة وغير مريحة في حالات الطوارئ !! الآن، سوف يقوم "مترو أنفاق توتا" التابع لشركة سيول للنقل بحمايتك.

الآن، اسمحوا لي أن أخبركم بالتفصيل ما هو عليه.

■ خدمة الإخطار في حالات الطوارئ (الفشل، وما إلى ذلك): خدمة الإشعارات الفورية في حالة فشل مترو الأنفاق وحالات الطوارئ

■ المفقودات والموجودات: توفر معلومات عن المراكز الوطنية للمفقودات والموجودات.

■ حارس السلامة (الإبلاغ عن الشكاوى): هذه قائمة للإبلاغ بسرعة عن الشكاوى المختلفة.
- التحرش الجنسي/الطوارئ: التحرش الجنسي، التصوير غير القانوني، الاعتداء (القتال)، مريض الطوارئ
- تكييف الهواء: الجو حار/بارد داخل القطار.
- تعطيل النظام: التجار المتنقلون، الإزعاج، العملاء السكارى، المتشردون، التسول، التبشير (الخطب)
- إعلان: لا يوجد إعلان عن المسار، صوت البث مرتفع، صوت البث منخفض
- المرافق: عطل في مؤشر الملاحة في الغرفة، تسرب في نظام التكييف/التدفئة، عطل في الإضاءة (مصباح الفلورسنت)، عطل في مقبض الممر
- الشكاوى البيئية: القيء، الصرف الصحي، طلبات تهوية الغرفة

■ مرافق الراحة: يتم توفير معلومات غرفة تغذية الرضع، وآلة إصدار الخدمة المدنية بدون طيار، ومعلومات ساحة انتظار السيارات بناءً على خريطة الطريق.

■ الحافلات القريبة: يمكنك بسهولة التحقق من معلومات الحافلات القريبة بالإضافة إلى معلومات مترو الأنفاق.

■ السكك الحديدية الحضرية الوطنية: توفر معلومات عن طرق السكك الحديدية الحضرية خارج منطقة العاصمة.

■ وسائل النقل المحرومة: نحن نقدم خدمات الصعود والنزول الآمن للكراسي المتحركة الكهربائية، وأجهزة الشحن السريع، وهواتف الفيديو (لغة الإشارة)، وخدمات رفع الكراسي المتحركة لوسائل النقل المحرومة.

■ توفير معلومات عن طريق السفر للفئات الضعيفة في وسائل النقل - توفر معلومات عن طرق السفر للفئات الضعيفة في وسائل النقل.

■ توفير طريق التفافي لوسائل النقل الضعيفة - عند العثور على اتجاهات مترو الأنفاق، إذا تعطلت منشأة ما في معلومات المسار في محطة النقل أو محطة الوصول، يتم توفير طريق التفافي لوسائل النقل الضعيفة.



سوف يحمي "Ttota Subway" سلامتك بالإضافة إلى راحة مترو الأنفاق.


- عند الإبلاغ عن شكوى، قد يتم تشغيل أو إيقاف تشغيل تقنية Bluetooth أو Wi-Fi بهاتفك الذكي تلقائيًا لتحديد الموقع الدقيق للقطار الذي تستقله.
- من أجل الإبلاغ عن الشكاوى بشكل سريع وموثوق، تتم معالجة الشكاوى من خلال شبكة 3G أو 4G باستخدام الحد الأدنى من المعلومات - يمكن خصم البيانات من كل شركة اتصالات مشتركة.

*معلومات إذن مترو الأنفاق توتا*
-الأذونات المطلوبة
1) الهاتف
فهو يتحقق من المعلومات الطرفية لتحديد هوية المستخدم، ويطلب منه الإبلاغ عن الشكاوى أو الاتصال بمركز الاتصال الذي يوفره التطبيق.

2) مساحة التخزين
يتم حفظ معلومات خريطة الطريق المقدمة من الشركة والصور الملتقطة عند الإبلاغ عن شكوى داخل التطبيق.

3) الموقع
مطلوب إذن لمعرفة مكان ركوب القطار ومعرفة موقعك الحالي عند العثور على موقعك أو الإبلاغ عن شكوى مدنية.

4) الأجهزة القريبة
مطلوب إذن لمعرفة مكان ركوب القطار.

- سلطة الاختيار
1) الكاميرا
إذا كنت بحاجة إلى التقاط صور عند الإبلاغ عن شكوى، فيجب الحصول على إذن.

2) التسجيل (الميكروفون)
عند استخدام وضع النقل الضعيف، يتم استخدام إذن التسجيل لاستخدام التعرف على الصوت من Google.


* جمع المعلومات الشخصية وسياسة الاستخدام لاستخدام التطبيق *
https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

* سياسة معالجة المعلومات الشخصية لشركة سيول للنقل *
http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882