TVox Team

CÁC YÊU CẦU VẬN HÀNH

- TVox Team cần có TVox PBX / Omnichannel Contact Center ver. 10,25 hoặc cao hơn, với phiên bản. 10,24 trở xuống, vui lòng cài đặt ứng dụng TVox Mobile.
- Giấy phép ứng dụng dành cho thiết bị di động được kích hoạt và định cấu hình ở phía máy chủ.
- Để biết thêm thông tin, hãy viết thư tới Commerciale@teleniasoftware.com



SỰ MIÊU TẢ

TVox Team cho phép bạn quản lý, với một số điện thoại cố định duy nhất của công ty, mọi thông tin liên lạc ngay cả thông qua thiết bị di động.



CHỨC NĂNG '

- Đăng nhập Đăng xuất
- Trò chuyện nội bộ: gửi và nhận tin nhắn văn bản, âm thanh và video hoặc chia sẻ tệp và hình ảnh với các liên hệ nội bộ hoặc nhóm làm việc của bạn, với khả năng tạo mục trò chuyện yêu thích.
- Cuộc gọi video giữa các liên hệ nội bộ (Yêu cầu TVox PBX / Omnichannel Contact Center phiên bản 21 trở lên).
- Tra cứu cuộc gọi: hiển thị tên người gọi của bất kỳ số liên lạc nào trong danh bạ công ty, ngay cả khi không được nhập trong danh bạ.
- Quản lý trạng thái điện thoại cá nhân: Trực tuyến / Không làm phiền.
- Lịch sử cuộc gọi: hiển thị các cuộc gọi đã thực hiện, đã nhận, đã nhỡ (và chưa) với khả năng gọi lại nhanh chóng và tư vấn thêm thông tin chi tiết.
- Danh bạ: danh bạ nội bộ / danh bạ công ty / danh bạ cá nhân / danh bạ yêu thích.
- Tình trạng điện thoại của các liên hệ nội bộ.
- Quản lý hồ sơ: người dùng hoặc tác nhân, với khả năng thiết lập trạng thái Sẵn sàng / Chưa sẵn sàng.
- Trạng thái hàng đợi: hiển thị các cuộc gọi hiện đang xếp hàng cho các dịch vụ của bạn (chỉ dành cho hồ sơ đại lý).
- Cuộc gọi đi: khả năng lựa chọn chế độ cuộc gọi, Web RTC / GSM thông qua cuộc gọi lại của số công ty / Thẻ Sim.
- Thông báo:
• cuộc gọi đến
• cuộc gọi nhỡ với dữ liệu người gọi
• trò chuyện đã nhận được
• cuộc gọi xếp hàng (chỉ dành cho hồ sơ đại lý)