TVox Team

متطلبات التشغيل

- يحتاج فريق TVox إلى إصدار مركز اتصال TVox PBX / Omnichannel. 10.25 أو أعلى ، مع الإصدار. الإصدار 10.24 أو أقل ، يُرجى تثبيت تطبيق TVox Mobile.
- تم تنشيط ترخيص تطبيق الهاتف المحمول وتكوينه على جانب الخادم.
- لمزيد من المعلومات اكتب إلى commerciale@teleniasoftware.com



وصف

يتيح لك فريق TVox إدارة جميع الاتصالات ، باستخدام رقم هاتف أرضي واحد للشركة ، حتى من خلال الأجهزة المحمولة.



وظائف'

- الدخول الخروج
- الدردشة الداخلية: إرسال واستقبال الرسائل النصية والصوتية والمرئية أو مشاركة الملفات والصور مع جهات الاتصال الداخلية أو مجموعات العمل ، مع إمكانية إنشاء مفضلات الدردشة.
- مكالمة فيديو بين جهات الاتصال الداخلية (يتطلب TVox PBX / Omnichannel Contact Center الإصدار 21 أو أعلى).
- البحث عن المكالمات: عرض اسم المتصل لأي جهة اتصال في دليل الشركة ، حتى لو لم يتم إدخالها في دليل الهاتف.
- إدارة حالة الهاتف الشخصية: عبر الإنترنت / عدم الإزعاج.
- سجل المكالمات: عرض المكالمات التي تم إجراؤها واستلامها وفاقدتها (وليس) مع إمكانية الرد السريع والتشاور مع مزيد من التفاصيل.
- دليل الهاتف: جهات الاتصال الداخلية / جهات اتصال الشركة / جهات الاتصال الشخصية / مفضلات دليل الهاتف.
- حالة الهاتف للاتصالات الداخلية.
- إدارة الملف الشخصي: مستخدم أو وكيل ، مع القدرة على تعيين حالة جاهز / غير جاهز.
- حالة قائمة الانتظار: اعرض المكالمات الموجودة في قائمة الانتظار حاليًا لخدماتك (فقط لملف تعريف الوكيل).
- المكالمات الصادرة: إمكانية اختيار وضع الاتصال ، Web RTC / GSM عبر إعادة الاتصال برقم الشركة / بطاقة Sim.
- إشعارات:
• مكالمة واردة
• مكالمة فائتة مع بيانات المتصل
• تلقى الدردشة
• المكالمات في قائمة الانتظار (فقط لملف تعريف الوكيل)