Help Desk

Yardım Masası Yazılımı, müşterilerin bilet oluşturarak sorgularını düzenlemelerine olanak tanıyan bir araçtır. bu
Yazılım, Müşteri ve Destek için aracı görevi görür.

Yazılım Destek ekibinize gönderdiğiniz sorguları nasıl takip edeceğinizi hiç merak ettiniz mi?
Bunun için bir çözümümüz var.
Yardım Masası Yazılımımız, Yazılım Geliştirme sürecini kolaylaştırır.
1. Müşteriler, sorunlar veya sorgular için çağrı oluşturabilir
2. Hesaplarından her sorunun durumunu takip edin
3. Konular hakkında yorum yapabilir ve destek ekibiyle sohbet edebilir
Özel Eklenti Özelliği, Departmanı seçerek konuyu kategorize edebilmeleridir.
gibi, Destek, Satış vb. konuları portalda önceliklendirin.
Ayrıca, müşterilerin önemli bilgileri kontrol edebilecekleri Duyuru gibi seçenekler de sunuyoruz.
şirketten duyuru.
Kısacası, müşterinin Yardım Masası Yazılımı ile yapması gereken tek şey,
● Oturum aç
● Bilet Oluştur
● Durumu İzleyin
Ve kolay ama üretken aracımızla ilerleyin.