Help Desk

हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर एक ऐसा टूल है जो ग्राहकों को टिकट बनाकर अपने प्रश्नों को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।
सॉफ्टवेयर ग्राहक और समर्थन के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है।

क्या आपने कभी सोचा है कि आपने अपनी सॉफ़्टवेयर सहायता टीम को जो प्रश्न पोस्ट किए हैं उनका ट्रैक कैसे प्राप्त करें?
हमारे पास इसका समाधान है।
हमारा हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर सॉफ्टवेयर विकास प्रक्रिया को आसान बनाता है, जहां
1. ग्राहक मुद्दों या प्रश्नों के लिए टिकट बना सकते हैं
2. प्रत्येक मुद्दे की स्थिति को उनके खाते से ट्रैक करें
3. मुद्दों पर टिप्पणी कर सकते हैं और समर्थन टीम के साथ चैट कर सकते हैं
विशेष ऐड-ऑन सुविधा यह है कि वे विभाग का चयन करके समस्या को वर्गीकृत कर सकते हैं
जैसे, समर्थन, बिक्री, आदि, और पोर्टल में मुद्दों को प्राथमिकता दें।
हम घोषणा जैसे विकल्प भी प्रदान करते हैं, जहां ग्राहक कोई महत्वपूर्ण जांच कर सकते हैं
कंपनी की ओर से घोषणा।
संक्षेप में, हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर के साथ सभी क्लाइंट को क्या करना है
● लॉगिन करें
● टिकट बनाएं
● स्थिति को ट्रैक करें
और हमारे आसान लेकिन उत्पादक टूल के साथ प्रगति करें।