Help Desk

Oprogramowanie Helpdesk to narzędzie, które pozwala klientom organizować zapytania poprzez tworzenie zgłoszeń. The
Oprogramowanie pełni rolę pośrednika dla Klienta i Wsparcia.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak śledzić zapytania wysłane do zespołu pomocy technicznej ds. oprogramowania?
Mamy na to rozwiązanie.
Nasze oprogramowanie Helpdesk ułatwia proces tworzenia oprogramowania, gdzie
1. Klienci mogą tworzyć bilety dla problemów lub zapytań
2. Śledź status każdego problemu na swoim koncie
3. Może komentować problemy i rozmawiać na czacie z zespołem pomocy technicznej
Specjalną funkcją dodatkową jest to, że mogą kategoryzować problem, wybierając dział
takie jak Wsparcie, Sprzedaż itp. i nadać priorytet problemom w portalu.
Oferujemy również opcje takie jak Ogłoszenie, w którym klienci mogą sprawdzić wszelkie ważne
ogłoszenie ze strony firmy.
Krótko mówiąc, wszystko, co klient ma do czynienia z oprogramowaniem Helpdesk, to
● Zaloguj się
● Utwórz bilety
● Śledź status
I postępuj dzięki naszemu prostemu, ale wydajnemu narzędziu.