RecargaSUMA

ВАЖНО: Антенны NFC телефонов и транспортных карт взаимодействуют друг с другом по-разному, поэтому пользователю важно потратить немного времени на определение оптимального положения между телефоном и картой. В большинстве случаев достаточно медленно приблизить карту в горизонтальном направлении к верхней задней области телефона, где обычно находится камера, фактически не касаясь ее, хотя это также может хорошо работать, касаясь телефона. Как только в центре экрана появится красный кружок активности, подержите карту несколько секунд в этой точке, пока карта не будет прочитана/записана. Если у вас возникли трудности, вы также можете попробовать положить карту на обратную сторону (прикоснувшись к телефону) перед запуском приложения.

ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ: 1) Откройте приложение, 2) поднесите транспортную карту к телефону, чтобы прочитать ее (не вынимайте ее, пока не прочитаете правильно записанное сообщение карты), 3) ОТДЕЛИТЕ КАРТУ, 4) оплатите пополнение, 5 ) ВЕРНУТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ, ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬ КАРТУ, 6) поднести транспортную карту обратно к задней панели телефона (не вынимать ее, пока не появится сообщение об успешной записи карты), 7) проверить, что ваша карта была пополняется путем повторного считывания карты, чтобы убедиться, что баланс или дата начала/окончания ежемесячными платежами были обновлены, в противном случае операция будет отложена, и вам придется повторить процесс записи.

Если возникает какая-либо ошибка или запись карты занимает более 2 секунд, или вы не видите красный кружок активности в центре экрана при чтении/записи карты, пожалуйста, полностью закройте приложение, снова откройте его и следуйте инструкциям на экран.

Никогда не закрывайте приложение после оплаты. Вы должны вернуться в приложение после авторизации.

Только согласованные ATMV SUMA и временные билеты могут быть пополнены. Он не пополняет Bonobus от EMT, а также карты Bonometro и Tuin от MetroValencia.

Пожалуйста, если у вас есть какие-либо проблемы, позвольте нам помочь вам и напишите нам по адресу rejectsuma@transermobile.com или используйте форму, доступную в разделе инцидентов в меню приложения.

Рекомендуем вам ознакомиться с руководством пользователя, которое вы найдете в меню приложения, там вы найдете всю необходимую информацию, которая позволит вам максимально эффективно использовать сервис «RecargaSUMA».

Приложение «RecargaSUMA» одобрено Министерством жилищного строительства, общественных работ и позвоночника территории Валенсийского сообщества.