RecargaSUMA

WICHTIG: Die NFC-Antennen von Telefon und Verkehrskarte interagieren auf unterschiedliche Weise miteinander, daher ist es wichtig, dass der Benutzer etwas Zeit investiert, um die optimale Position zwischen seinem Telefon und seiner Karte zu ermitteln. Meistens reicht es aus, die Karte langsam im Querformat an den oberen hinteren Bereich des Telefons heranzuführen, wo sich normalerweise die Kamera befindet, ohne sie tatsächlich zu berühren, obwohl es auch durch Berühren des Telefons gut funktionieren kann. Sobald ein roter Aktivitätskreis in der Mitte des Bildschirms erscheint, halten Sie die Karte einige Augenblicke an dieser Stelle, bis die Karte gelesen/beschrieben ist. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, können Sie auch versuchen, die Karte auf die Rückseite zu legen (das Telefon zu berühren), bevor Sie die Anwendung starten.

AUFLADUNGSVORGANG: 1) Öffnen Sie die App, 2) Bringen Sie die Transportkarte zum Lesen in die Nähe Ihres Telefons (entfernen Sie sie nicht, bis Sie eine korrekt aufgezeichnete Kartennachricht gelesen haben), 3) TRENNEN SIE DIE KARTE, 4) Bezahlen Sie Ihre Aufladung, 5 ) ZURÜCK ZUR APP ZURÜCKKEHREN, UM DIE KARTE ZU ERFASSEN, 6) Bringen Sie die Transportkarte zurück auf die Rückseite Ihres Telefons (entfernen Sie sie nicht, bis Sie eine Meldung erhalten, dass die Karte erfolgreich registriert wurde), 7) Überprüfen Sie, ob Ihre Karte registriert wurde erneut aufgeladen werden, indem die Karte erneut gelesen wird, um zu überprüfen, ob das Guthaben oder das Anfangs-/Enddatum in monatlichen Raten aktualisiert wurde, andernfalls wird der Vorgang ausgesetzt und Sie müssen den Erfassungsvorgang wiederholen.

Wenn ein Fehler auftritt oder die Kartenaufzeichnung länger als ca. 2 Sekunden dauert oder Sie den roten Aktivitätskreis in der Mitte des Bildschirms beim Kartenlesen/Schreiben nicht sehen, schließen Sie die App bitte vollständig, öffnen Sie sie erneut und folgen Sie den Anweisungen auf der Bildschirm.

Schließen Sie die App niemals nach der Zahlung. Sie müssen zur Anwendung zurückkehren, sobald Sie autorisiert wurden.

Nur ATMV-koordinierte SUMA- und vorläufige Tickets können aufgeladen werden. Es lädt weder Bonobús von EMT noch Bonometro und Tuin-Karte von MetroValencia auf.

Bitte lassen Sie sich bei Problemen von uns helfen und schreiben Sie uns an rechargesuma@transermobile.com oder verwenden Sie das Formular im Abschnitt „Vorfall“ des Anwendungsmenüs.

Wir empfehlen Ihnen, das Benutzerhandbuch zu lesen, das Sie im Anwendungsmenü finden. Dort finden Sie alle notwendigen Informationen, die es Ihnen ermöglichen, den „RecargaSUMA“-Dienst optimal zu nutzen.

Der Antrag „RecargaSUMA“ wird vom Ministerium für Wohnungswesen, öffentliche Arbeiten und Vertebration des Territoriums der Autonomen Gemeinschaft Valencia genehmigt.