RecargaSUMA

WAŻNE: Anteny NFC telefonów i kart transportowych współdziałają ze sobą na różne sposoby, dlatego ważne jest, aby użytkownik zainwestował trochę czasu w wykrycie optymalnej pozycji między telefonem a kartą. Przez większość czasu wystarczy powoli zbliżyć kartę w orientacji poziomej do górnej tylnej części telefonu, gdzie zwykle znajduje się aparat, bez faktycznego dotykania jej, chociaż może dobrze działać również przez dotknięcie telefonu. Gdy tylko na środku ekranu pojawi się czerwony okrąg aktywności, przytrzymaj kartę przez kilka chwil, aż karta zostanie odczytana/zapisana. Jeśli masz trudności, możesz również spróbować umieścić kartę na odwrocie (dotknięcie telefonu) przed uruchomieniem aplikacji.

PROCES NAŁADOWANIA: 1) Otwórz aplikację, 2) zbliż kartę transportową do telefonu, aby ją odczytać (nie wyjmuj jej, dopóki nie odczytasz prawidłowo zapisanej wiadomości o karcie), 3) ODDZIEL KARTĘ, 4) dokonaj doładowania, 5 ) WRÓĆ DO APLIKACJI ABY ZAPISAĆ KARTĘ, 6) przynieś kartę transportową z powrotem do telefonu (nie wyjmuj jej, dopóki nie pojawi się komunikat, że karta została pomyślnie nagrana), 7) sprawdź, czy karta została doładowania poprzez ponowne odczytanie karty w celu sprawdzenia, czy saldo lub data rozpoczęcia/zakończenia, w ratach miesięcznych, została zaktualizowana, w przeciwnym razie operacja będzie w toku i będziesz musiał powtórzyć proces rejestracji.

Jeśli wystąpi jakikolwiek błąd lub nagrywanie karty trwa dłużej niż około 2 sekundy, lub nie widzisz czerwonego koła aktywności na środku ekranu podczas odczytu/zapisu karty, całkowicie zamknij aplikację, otwórz ją ponownie i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekran.

Nigdy nie zamykaj aplikacji po dokonaniu płatności. Musisz wrócić do aplikacji po uzyskaniu autoryzacji.

Doładowywać można tylko bilety SUMA koordynowane przez ATMV i bilety czasowe. Nie doładowuje Bonobús z EMT, ani Bonometro i Tuin karty z MetroValencia.

Jeśli masz jakiś problem, pozwól nam pomóc i napisz do nas na adres rechargesuma@transermobile.com lub skorzystaj z formularza dostępnego w sekcji incydentów w menu aplikacji.

Zalecamy zapoznanie się z instrukcją obsługi, którą znajdziesz w menu aplikacji, znajdziesz tam wszystkie niezbędne informacje, które pozwolą Ci w pełni wykorzystać usługę „RecargaSUMA”.

Wniosek „RecargaSUMA” został zatwierdzony przez Ministerstwo Mieszkalnictwa, Robót Publicznych i Kręgosłupa Terytorium Wspólnoty Walencji.