Medallia

Medallia Mobile является основным инструментом для закрытия цикла с клиентами быстро. Новые роли на основе панели, обтекаемые рабочие процессы и встроенные оповещения положили реальную власть в руках ваших сотрудников, чтобы принять оперативные меры по тенденциям или обратной связи в режиме реального времени.

Прослушивание и реагирует на обратную связь становится привычкой, когда вы приносите опыт клиента для сотрудников на всех уровнях с интуитивно понятным интерфейсом и возможностью доступа к этой важной информации в любом месте, в любое время:

На основе ролей Щитки означает, мгновенный доступ к наиболее актуальным, доработаны метрикам CX для каждого сотрудника
Закройте петлю быстро по электронной почте и телефону
Вызов клиентов назад и результаты записи вызовов
Быстрый ответ по электронной почте с помощью шаблонов стартерных или переслать коллегам
Посмотреть, закрыть или возобновить оповещения
Оптимизированные действия управления делами и возможность назначить дело к пользователю и / или ролям
Единообразный внешний вид и чувствовать себя между мобильными и веб с обычными модулями, которые имеют такое же поведение и определенные пользователем фильтры в обоих

Администрация Самообслуживания позволяет легко настроить и построить информационные панели для каждой роли, выравнивая каждый сотрудник с их наиболее важными показателями качества обслуживания клиентов. Пользователи могут просматривать отдельные отзывы клиентов и увидеть полный контекст каждого ответа вместе с соответствующими мероприятиями управления делами.

Medallia Mobile 3 построено с системой проектирования Medallia Alchemy, чтобы обеспечить последовательный, принципиально лучший пользовательский опыт между мобильным и настольным. А поддержка Single Sign-On, платформы Pincode и управления мобильной инфраструктурой предприятия позволяет легко управлять доступом пользователей во всей организации с одного места.

Скачать Medallia Mobile 3 сегодня, чтобы активировать сотрудников во всем мире, поставив реальную власть в руки ваших мобильных сотрудников.

О Medallia:

Medallia Mobile обеспечивает доступ к решениям управления с обратной связью Medallia Enterprise, используемых Global 2000 компаний по всему миру, чтобы отслеживать уровень удовлетворенности клиентов.

Решения Medallia позволяют компаниям собирать, контролировать и действовать на обратной связи от клиентов, партнеров и сотрудников. Клиентами компании являются глобальные финансовые услуги, розничная торговля, высокие технологии, бизнес-бизнес, и гостиничные компании.

-
От имени клиента Medallia, с которыми вы работаете, аффилированный или связанным, вы соглашаетесь со следующими условиями, при установке или использовать приложение Medallia Mobile. Это юридически обязывающее соглашение, поэтому, пожалуйста, прочитайте его внимательно: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/