Medallia

Medallia Mobile adalah alat utama untuk menutup loop dengan pelanggan cepat. New dashboard berbasis peran, alur kerja efisien, dan built-in alert menempatkan kekuatan nyata di tangan tenaga kerja Anda untuk mengambil tindakan cepat pada tren atau umpan balik secara real-time.

Mendengarkan dan menanggapi umpan balik menjadi kebiasaan ketika Anda membawa pengalaman pelanggan untuk karyawan di semua tingkatan dengan antarmuka yang intuitif dan kemampuan untuk mengakses informasi penting ini di mana saja, kapan saja:

dashboard berbasis peran berarti akses cepat ke paling relevan, metrik CX fine-tuned untuk setiap karyawan
Menutup loop cepat melalui email dan telepon
pelanggan panggilan kembali dan hasil catatan panggilan
email cepat menjawab dengan pemula template, atau meneruskan kepada rekan-rekan
View, dekat, atau membuka kembali alert
Dioptimalkan tindakan manajemen kasus dan kemampuan untuk menetapkan kasus untuk pengguna dan / atau peran
tampilan yang konsisten antara ponsel dan web dengan modul umum yang memiliki perilaku yang sama dan user-defined filter di kedua

administrasi swalayan memudahkan untuk mengatur dan membangun dashboard untuk setiap peran, menyelaraskan setiap karyawan dengan paling penting pengalaman pelanggan metrik mereka. Pengguna kemudian dapat melihat umpan balik pelanggan individu dan melihat konteks penuh dari setiap respon bersama dengan kegiatan manajemen kasus terkait.

Medallia Ponsel 3 dibangun dengan sistem desain Medallia Alchemy untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik fundamental yang konsisten antara mobile dan desktop. Dan dukungan untuk Single Sign-on, kode pin, dan Enterprise Mobility Management platform membuatnya mudah untuk mengelola akses pengguna di seluruh organisasi Anda dari satu tempat.

Ambil Medallia Ponsel 3 hari untuk mengaktifkan karyawan Anda di mana-mana dengan menempatkan kekuatan nyata ke tangan tenaga kerja mobile Anda.

Tentang Medallia:

Medallia Mobile menyediakan akses ke solusi Masukan Manajemen Medallia Kewirausahaan digunakan oleh Global 2000 perusahaan di seluruh dunia untuk melacak kepuasan pelanggan.

solusi Medallia ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, memantau, dan bertindak umpan balik dari pelanggan, mitra, dan karyawan. Pelanggan termasuk jasa keuangan global, ritel, teknologi tinggi, bisnis-ke-bisnis, dan perusahaan Hotel.

-
Atas nama pelanggan Medallia dengan yang Anda bekerja, berafiliasi, atau berhubungan, Anda menyetujui persyaratan berikut saat Anda menginstal atau menggunakan aplikasi Medallia Mobile. Ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum, jadi silakan membacanya dengan cermat: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/