Medallia

Medallia Mobile é a melhor ferramenta para fechar o ciclo com os clientes rapidamente. Novos painéis baseados em funções, fluxos de trabalho simplificados e alertas embutidos colocar o poder real nas mãos de sua força de trabalho para tomar uma ação rápida sobre as tendências ou feedback em tempo real.

Ouvir e responder ao feedback torna-se um hábito quando você traz a experiência do cliente para os funcionários em todos os níveis com uma interface intuitiva e a capacidade de aceder a esta informação crítica em qualquer lugar, a qualquer hora:

dashboards baseados em função significa acesso instantâneo às métricas, CX aperfeiçoá-lo mais relevantes para cada funcionário
Fechar o ciclo rápido via e-mail e telefone
clientes chamar de volta e os resultados da chamada recorde
e-mail rápido responde com modelos iniciais, ou avançar para colegas
Ver, fechar ou reabrir alertas
ações de gerenciamento de caso otimizada e capacidade de atribuir um caso para o usuário e / ou papel
aparência consistente entre móvel e web com módulos comuns que têm o mesmo comportamento e filtros definidos pelo usuário, tanto

administração de auto-serviço torna fácil de configurar e construir dashboards para cada papel, alinhando todos os funcionários com seus mais importantes métricas de experiência do cliente. Os usuários podem então ver o feedback do cliente individual e ver todo o contexto de cada resposta, juntamente com atividades de gestão de casos relacionados.

Medallia Mobile 3 é construída com o sistema de design Medallia Alchemy para fornecer uma fundamentalmente melhor experiência consistente, o usuário entre móvel e desktop. E suporte para Single Sign-on, plataformas Pincode e Enterprise Gestão da Mobilidade torna mais fácil para gerenciar o acesso de usuários em toda a organização de um lugar.

Baixar Medallia Mobile 3 hoje para ativar seus funcionários em todos os lugares, colocando o poder real nas mãos de sua força de trabalho móvel.

Sobre Medallia:

Medallia Mobile fornece acesso às soluções de Feedback Gestão Medallia empresa utilizados pelas empresas Global 2000 em todo o mundo para rastrear a satisfação do cliente.

As soluções da Medallia permitem que as empresas se reúnem, monitorar e agir no feedback dos clientes, parceiros e funcionários. Os clientes incluem serviços globais financeiros, varejo, alta tecnologia, business-to-business e empresas hoteleiras.

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Em nome do cliente Medallia com o qual você está empregado, afiliada ou associada, você está concordando com os seguintes termos quando você instalar ou usar o aplicativo Medallia Mobile. Este é um acordo legalmente vinculativo, então por favor leia-o atentamente: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/