Medallia

Medallia móvil es la herramienta definitiva para cerrar el lazo con los clientes rápidamente. Nuevos cuadros de mando basados ​​en roles, flujos de trabajo optimizados y alertas incorporadas ponen poder real en manos de su fuerza de trabajo a tomar una acción rápida sobre las tendencias o retroalimentación en tiempo real.

Escuchar y responder a la retroalimentación se convierte en un hábito cuando lleva la experiencia del cliente a los empleados en todos los niveles con una interfaz intuitiva y la capacidad de acceder a esta información crítica en cualquier lugar, en cualquier momento:

cuadros de mando basados ​​en roles significan un acceso instantáneo a las métricas, CX afinado más relevantes para cada empleado
Cerrar el bucle rápido a través de correo electrónico y teléfono
clientes llamar y resultados de Registros de llamadas
correo electrónico rápido responde con plantillas de inicio, o transmita a los colegas
Ver, cerrar o abrir de nuevo alertas
las acciones de manejo de casos optimizados y capacidad de asignar un caso de usuario y / o rol
apariencia consistente entre móvil y web con módulos comunes que tienen el mismo comportamiento y los filtros definidos por el usuario, tanto en

La autoadministración de servicio hace que sea fácil de configurar y construir cuadros de mando para cada función, la alineación de todos los empleados con sus más importantes métricas de experiencia del cliente. Después, los usuarios pueden ver las necesidades de los usuarios individuales y ver todo el contexto de cada respuesta, junto con las actividades de manejo de casos relacionados.

Medallia móvil 3 está construido con el sistema de diseño Medallia Alchemy para proporcionar una experiencia consistente fundamentalmente mejor, entre el usuario móvil y de escritorio. Y soporte para inicio de sesión único, plataformas de código PIN, y Enterprise Mobility Management hace que sea fácil de administrar el acceso de usuario a través de su organización de un lugar.

Descargar Medallia móvil 3 hoy para activar sus empleados de todo el mundo, poniendo el poder real en manos de su fuerza de trabajo móvil.

Sobre Medallia:

Medallia Mobile proporciona acceso a las soluciones de gestión de la empresa Comentarios Medallia utilizados por las compañías Global 2000 todo el mundo para realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente.

Las soluciones de Medallia permiten a las empresas para reunir, controlar y actuar en la retroalimentación de los clientes, socios y empleados. Los clientes incluyen a los servicios financieros globales, comercio minorista, de alta tecnología, negocio a negocio, y las empresas hoteleras.

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En nombre del cliente Medallia con la que está empleado, afiliado o asociado, usted acepta los siguientes términos al instalar o utilizar la aplicación móvil Medallia. Este es un acuerdo legalmente vinculante, así que por favor lea con cuidado: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/