Edesur

EDESUR MOVIL - это решение, созданное для преобразования опыта наших клиентов и того, как мы взаимодействуем каждый день, мы хотим, чтобы наши клиенты чувствовали себя свободными и могли самостоятельно обслуживать интересующую их информацию без каких-либо ограничений при создании сделка.

Благодаря этому новому каналу связи с нашими клиентами они смогут:

• Немедленно оплачивайте счета в Интернете с помощью кредитных карт всех основных брендов.
• Платите третьим лицам без регистрации или регистрации в своей учетной записи.
• Обратитесь в наш колл-центр с приоритетом
• Свяжите свой сервис с нашей платформой периодических платежей.
• Имейте геолокацию ближайших к вам точек оплаты.


Оплата счетов онлайн:
Вам просто нужно выбрать вариант экспресс-оплаты и, введя идентификатор или NIC (идентификационный номер контракта), появится незавершенный баланс, и вы сможете частично или полностью оплатить счет с помощью кредитной карты по вашему выбору. После завершения транзакции будет сгенерирована квитанция со всеми данными транзакции по электронной почте или в формате .pdf для вашего хранения.

Проконсультируйтесь с остатками:
Имея возможность проверить баланс, вы сможете определить статус каждого зарегистрированного контракта, если у вас их более одного, и вы знаете сумму, которую нужно заплатить.


Услуги колл-центра
Каждый раз, когда вам нужна помощь одного из наших представителей, вы можете использовать эту опцию, чтобы связаться с нами. В этом вызове наш IVR отвечает вам, где вы можете автоматически и немедленно узнать состояние вашей цепи и расчетное время прерывания в случае, если она не находится под напряжением, используя вариант 2. Вы также можете поговорить с нашими представителями с приоритет.

Регулярные платежи:
Через этот новый канал обслуживания вы можете получить доступ к регистрации на нашей платформе регулярных платежей, заполнив доступную форму, и с вами немедленно свяжутся для завершения процесса после окончательного утверждения одним из наших представителей.

Геолокация офисов и пунктов приема платежей:
В этом варианте вы сможете получить доступ ко всем точкам оплаты и обслуживания EDESUR, узнать часы их обслуживания и транзакции, которые вы можете совершать. Наша цель - спланировать себя как клиента и максимально эффективно использовать свое время.

*** Основные требования для регистрации после загрузки EDESUR MOVIL:
• Загрузите приложение EDESUR MOVIL из Play Store.
• Идентификационный номер контракта (NIC).
• Заполните свои личные данные.
• Готов. Вы можете начать пользоваться мобильным интерфейсом EDESUR.