Edesur

EDESUR MOVIL هو حل تم إنشاؤه لتحويل تجربة عملائنا والطريقة التي نتفاعل بها كل يوم ، نريد أن يشعر عملاؤنا بالحرية وأن يكونوا قادرين على تقديم المعلومات التي تهمهم بأنفسهم ، دون أي قيود عند إجراء عملية تجارية.

مع قناة الاتصال الجديدة هذه مع عملائنا ، سيكونون قادرين على:

• ادفع فواتيرك عبر الإنترنت على الفور ، مع جميع العلامات التجارية الكبرى لبطاقات الائتمان.
• ادفع للغير دون الحاجة إلى تسجيله أو تسجيله في حسابك.
• الوصول إلى مركز الاتصال لدينا مع الأولوية
• اربط خدمتك بمنصة المدفوعات المتكررة.
• حدد الموقع الجغرافي لنقاط الدفع الأقرب لموقعك.


دفع الفواتير عبر الإنترنت:
عليك فقط تحديد خيار الدفع السريع وبكتابة المعرف أو NIC (رقم تعريف العقد) ، سيظهر الرصيد المعلق وستكون قادرًا على الدفع جزئيًا أو كليًا للحساب ، باستخدام بطاقة الائتمان التي تختارها. بمجرد إتمام المعاملة ، سيتم إنشاء الإيصال مع جميع بيانات المعاملة عبر البريد الإلكتروني أو pdf. لتحتفظ به.

أرصدة التشاور:
مع خيار التحقق من الرصيد ، ستتمكن من تحديد حالة كل عقد مسجل إذا كان لديك أكثر من عقد ومعرفة المبلغ المطلوب دفعه.


خدمات مركز الاتصال
في كل مرة تحتاج فيها إلى مساعدة من أحد ممثلينا ، يمكنك استخدام هذا الخيار حتى تتمكن من الاتصال بنا. في هذه المكالمة ، يستجيب لك نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بنا حيث يمكنك تلقائيًا وعلى الفور معرفة حالة دائرتك والوقت المقدر للانقطاع في حالة عدم تنشيطها ، والوصول إلى الخيار 2. يمكنك أيضًا التحدث مع ممثلينا مع أفضلية.

دفعات متكررة:
من خلال قناة الخدمة الجديدة هذه ، يمكنك الوصول إلى التسجيل في نظام الدفع المتكرر الخاص بنا ، وإكمال النموذج المتاح ، وسيتم الاتصال بك على الفور لإكمال العملية بالموافقة النهائية من قبل أحد ممثلينا.

تحديد الموقع الجغرافي للمكاتب ونقاط الدفع:
في هذا الخيار ، ستتمكن من الوصول إلى جميع نقاط الدفع والخدمات في EDESUR ، ومعرفة ساعات خدمتهم ، والمعاملات التي يمكنك إجراؤها ، وهدفنا هو أنه يمكنك التخطيط لنفسك كعميل وتحقيق أقصى استفادة من وقتك.

*** المتطلبات الأساسية للتسجيل بمجرد تنزيل EDESUR MOVIL:
• قم بتنزيل تطبيق EDESUR MOVIL من متجر Play.
• رقم تعريف العقد (NIC).
• أكمل بياناتك الشخصية.
• جاهز. يمكنك البدء في استخدام تجربة الهاتف المحمول EDESUR.