Edesur

EDESUR MOVIL to rozwiązanie stworzone, aby zmienić doświadczenia naszych klientów i sposób, w jaki na co dzień wchodzimy w interakcje, chcemy, aby nasi klienci czuli się swobodnie i mogli samodzielnie obsłużyć interesujące ich informacje, bez żadnych ograniczeń transakcja.

Dzięki nowemu kanałowi kontaktu z naszymi klientami będą mogli:

• Natychmiast opłacaj rachunki online za pomocą wszystkich głównych marek kart kredytowych.
• Płać osobom trzecim bez konieczności rejestracji lub rejestracji na swoim koncie.
• Uzyskaj priorytetowy dostęp do naszego Call Center
• Połącz swoje usługi z naszą platformą płatności cyklicznych.
• Mieć geolokalizację punktów płatności znajdujących się najbliżej Twojej lokalizacji.


Płać rachunki online:
Wystarczy wybrać opcję Express Payment i wpisać identyfikator lub NIC (numer identyfikacyjny umowy), a saldo do rozliczenia zostanie wyświetlone i będziesz mógł częściowo lub całkowicie opłacić konto wybraną kartą kredytową. Po zakończeniu transakcji pokwitowanie zostanie wygenerowane wraz ze wszystkimi danymi transakcji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pliku .pdf, które możesz zachować.

Skonsultuj salda:
Dzięki opcji sprawdzenia salda będziesz mógł określić status każdej zarejestrowanej umowy, jeśli masz więcej niż jedną i znasz kwotę do zapłaty.


Usługi Call Center
Za każdym razem, gdy potrzebujesz pomocy jednego z naszych przedstawicieli, możesz skorzystać z tej opcji, aby skontaktować się z nami. W tym wezwaniu nasz IVR odpowiada Tobie, gdzie możesz automatycznie i natychmiast poznać stan swojego obwodu i szacowany czas przerwy w przypadku braku zasilania, uzyskując dostęp do opcji 2. Możesz również porozmawiać z naszymi przedstawicielami z priorytet.

Płatności cykliczne:
Za pośrednictwem tego nowego kanału obsługi możesz uzyskać dostęp do rejestracji na naszej platformie płatności cyklicznych, wypełniając dostępny formularz, a natychmiast skontaktujemy się z Tobą w celu zakończenia procesu z ostateczną zgodą jednego z naszych przedstawicieli.

Geolokalizacja biur i punktów płatniczych:
W tej opcji będziesz mógł uzyskać dostęp do wszystkich punktów płatniczych i usługowych EDESUR, poznać ich godziny pracy oraz transakcje, które możesz wykonać, naszym celem jest, abyś mógł zaplanować siebie jako klienta i maksymalnie wykorzystać swój czas.

*** Podstawowe wymagania do rejestracji po pobraniu EDESUR MOVIL:
• Pobierz aplikację EDESUR MOVIL ze Sklepu Play.
• Numer identyfikacyjny umowy (NIC).
• Uzupełnij swoje dane osobowe.
• Gotowy. Możesz zacząć korzystać z mobilnego środowiska EDESUR.