My Orange

A aplicação My Orange permite-lhe, a qualquer momento,:

Novos recursos disponíveis:

• Adicione cartões à sua assinatura para membros da sua família diretamente do aplicativo
• Teste a cobertura de rede e a velocidade da sua conexão com a internet

O aplicativo também permite:

• Monitore de perto seu consumo
• Consultar e modificar o seu tarifário
• Veja suas últimas 6 faturas e analise os detalhes
• Gerenciar suas preferências de pagamento (forma de pagamento e endereço para recebimento de faturas)
• Pague suas faturas por meio de um aplicativo bancário ou com o leitor de cartão
• Recarregue seu cartão pré-pago ou de alguém próximo a você
• Mude de um cartão pré-pago para uma assinatura com apenas alguns cliques
• Ativar, adaptar ou desativar opções
• Gerir os planos tarifários e opções dos membros do seu agregado familiar incluídos na sua fatura
• Consulte as suas vantagens e aceite os presentes disponíveis graças ao programa de fidelização Orange Thank You
• Adicione uma oferta de Internet ou TV à sua assinatura
• Adquira um novo smartphone e beneficie de descontos vantajosos ao combinar assinatura + smartphone
• Encontre a loja Orange mais próxima
• Acesse as perguntas frequentes, formulários da web e números úteis para entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo!

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

• Não se preocupe com o seu volume de navegação:
O uso do aplicativo em si é gratuito na Bélgica e no exterior.
O uso de aplicativos de terceiros não é: o uso de GPS para localização de lojas Orange e o pagamento ou recarga via aplicativo bancário é cobrado como volume de navegação.

• Use via rede móvel ou Wi-Fi:
O aplicativo My Orange pode ser acessado via rede móvel ou Wi-Fi.
A conexão através do aplicativo com nosso 3G/4G oferece acesso imediato e automático ao aplicativo.

Cuidadoso! Para que o reconhecimento automático funcione, você não pode usar VPN ou configurações de proxy antigas.
Se você ainda precisar inserir o número do seu celular, mesmo que esteja usando a rede móvel da Orange, será necessário remover o proxy nas configurações de internet do seu dispositivo móvel. Mais informações em https://www.orange.be/nl/instellingen (holandês) ou https://www.orange.be/fr/parametres (francês)

Se preferir conectar-se por Wi-Fi no primeiro uso após o download ou atualização, você será solicitado a inserir seu número de telefone. O código SMS recebido lhe dará acesso ao aplicativo.

• Visão de consumo:
As informações exibidas são limitadas ao cartão para o qual o aplicativo é usado.
Os dados apresentados são meramente informativos e não substituem a sua fatura.

EMPRESA OU CLIENTE CORPORATIVO?

• A app My Orange também foi otimizada para os nossos clientes B2B com tarifário SHAPE.
• Contacte o seu gestor de frota se tiver outro plano tarifário empresarial. Em conjunto com o dedicado Serviço de Apoio ao Cliente encontraremos seguramente uma forma de gerir o seu consumo.

Mais informações podem ser encontradas em www.orange.be/myorange