My Orange

My Orange est votre application de choix pour gérer votre compte gratuitement en Belgique comme à l’étranger.

Nouvelles fonctionnalités disponibles :

• La possibilité d'ajouter des cartes à votre abonnement pour les membres de votre foyer directement depuis l'app
• Testez la couverture réseau et la vitesse de votre connexion internet

L'application vous permet aussi de :

• Garder un œil sur votre consommation
• Consulter et modifier votre plan tarifaire
• Voir vos 6 dernières factures et consulter les détails
• Gérer vos préférences de paiement (méthode de paiement et adresse de réception des factures)
• Payer vos factures via une appli bancaire ou avec votre lecteur de carte
• Recharger votre carte prépayée ou celle d’un proche
• Passer d'une carte prépayée à un abonnement en quelques clics seulement
• Activer, adapter ou désactiver des options
• Gérer les plans tarifaires et options des membres de votre foyer présents sur votre facture
• Consulter vos avantages et accepter vos cadeaux disponibles grâce au programme de fidélité Orange Thank You
• Ajoutez une offre Internet ou TV à votre abonnement
• Acheter un nouveau smartphone et profitez de réductions avantageuses en combinant abonnement + smartphone
• Trouver le shop Orange le plus proche
• Accéder aux questions fréquentes, formulaires web et numéros utiles pour nous contacter. Nous serons heureux de vous aider!

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Ne vous faites aucun souci pour votre volume de surf:
L’utilisation de l’ appli My Orange elle-même est gratuite en Belgique et à l’étranger via le réseau mobile ou via WiFi.
L'utilisation d'applications tierces ne l'est pas: l'utilisation du GPS pour la localisation des boutiques Orange et le paiement ou le rechargement via les applications bancaires est pris en compte comme volume de surf.

Attention! Vous ne pouvez pas utiliser un système VPN ou des anciens paramètres de proxy pour que cela fonctionne.
Si vous devez introduire votre numéro de GSM même lorsque que vous surfiez via l’internet mobile d’Orange, veuillez supprimer le proxy dans les paramètres internet de votre téléphone mobile. Plus d’ information sur https://www.orange.be/fr/parametres

En vous connectant à l’application en WiFi, il vous faudra entrer votre numéro de téléphone et un code SMS pour accéder à vos données.

• Consommation
My Orange vous montre uniquement la consommation de la carte SIM avec laquelle l’application est utilisée.
Ces données sont communiquées à titre informatif et ne remplacent en aucun cas votre facture.

CLIENT BUSINESS OU CORPORATE ? (PME et grandes entreprises)

• L’application My Orange est optimalisé pour les clients professionnels avec le plan tarifaire Shape.
• Si vous avez un autre plan tarifaire professionnel, renseignez-vous auprès de votre manager. Ensemble, avec le service client, nous trouverons une solution permanente afin que vous puissiez surveiller votre consommation.

Plus d'informations sur www.orange.be/fr/myorange