My Orange

Mit der My Orange-App können Sie jederzeit:

Neue Funktionen verfügbar:

• Fügen Sie Ihrem Abonnement Karten für Mitglieder Ihres Haushalts direkt über die App hinzu
• Testen Sie die Netzabdeckung und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung

Mit der App können Sie außerdem:

• Überwachen Sie Ihren Verbrauch genau
• Konsultieren und ändern Sie Ihren Tarifplan
• Sehen Sie sich Ihre letzten 6 Rechnungen an und überprüfen Sie die Details
• Verwalten Sie Ihre Zahlungspräferenzen (Zahlungsart und Adresse für den Rechnungseingang)
• Bezahlen Sie Ihre Rechnungen über eine Banking-App oder mit Ihrem Kartenlesegerät
• Laden Sie Ihre Prepaid-Karte oder die einer Ihnen nahestehenden Person auf
• Wechseln Sie mit nur wenigen Klicks von einer Prepaid-Karte zu einem Abonnement
• Optionen aktivieren, anpassen oder deaktivieren
• Verwalten Sie die auf Ihrer Rechnung aufgeführten Tarife und Optionen Ihrer Haushaltsmitglieder
• Informieren Sie sich über Ihre Vorteile und nehmen Sie Ihre Geschenke an, die Ihnen das Treueprogramm Orange Thank You bietet
• Fügen Sie Ihrem Abonnement ein Internet- oder TV-Angebot hinzu
• Kaufen Sie ein neues Smartphone und profitieren Sie von vorteilhaften Vergünstigungen durch die Kombination von Abo + Smartphone
• Finden Sie den nächstgelegenen Orange-Shop
• Zugriff auf FAQs, Webformulare und nützliche Nummern für die Kontaktaufnahme. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

WICHTIGE INFORMATIONEN

• Machen Sie sich keine Sorgen um Ihr Surfvolumen:
Die Nutzung der App selbst ist in Belgien und im Ausland kostenlos.
Die Nutzung von Drittanwendungen ist nicht möglich: Die Nutzung von GPS zur Lokalisierung von Orange-Shops und das Bezahlen bzw. Aufladen über eine Banking-App wird als Surfvolumen verrechnet.

• Nutzung über Mobilfunknetz oder WLAN:
Die My Orange App ist über das Mobilfunknetz oder WLAN zugänglich.
Durch die Verbindung über die App mit unserem 3G/4G erhalten Sie sofortigen und automatischen Zugriff auf die App.

Vorsichtig! Damit die automatische Erkennung funktioniert, dürfen Sie kein VPN oder alte Proxy-Einstellungen verwenden.
Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer auch dann eingeben müssen, wenn Sie das Mobilfunknetz von Orange nutzen, müssen Sie den Proxy aus den Interneteinstellungen Ihres Mobilgeräts entfernen. Weitere Informationen unter https://www.orange.be/nl/instellingen (Niederländisch) oder https://www.orange.be/fr/parametres (Französisch)

Wenn Sie bei der ersten Nutzung nach dem Download oder Update lieber eine WLAN-Verbindung herstellen möchten, werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer einzugeben. Mit dem erhaltenen SMS-Code erhalten Sie Zugriff auf die App.

• Verbrauchsansicht:
Die angezeigten Informationen beschränken sich auf die Karte, für die die Anwendung verwendet wird.
Die angezeigten Daten dienen lediglich der Information und ersetzen nicht Ihre Rechnung.

GESCHÄFTS- ODER FIRMENKUNDE?

• Auch die My Orange App wurde für unsere B2B-Kunden mit SHAPE-Tarif optimiert.
• Bitte wenden Sie sich an Ihren Flottenmanager, wenn Sie einen anderen Business-Tarif haben. Gemeinsam mit dem engagierten Kundendienst finden wir sicherlich eine Möglichkeit, Ihren Verbrauch zu verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter www.orange.be/myorange