My Orange

L'app My Orange ti consente, in qualsiasi momento, di:

Nuove funzionalità disponibili:

• Aggiungi carte al tuo abbonamento per i membri della tua famiglia direttamente dall'app
• Verifica la copertura di rete e la velocità della tua connessione Internet

L'app ti consente inoltre di:

• Monitora attentamente i tuoi consumi
• Consulta e modifica il tuo piano tariffario
• Guarda le tue ultime 6 fatture e rivedi i dettagli
• Gestisci le tue preferenze di pagamento (modalità di pagamento e indirizzo per la ricezione delle fatture)
• Paga le tue fatture tramite un'app bancaria o con il tuo lettore di carte
• Ricarica la tua carta prepagata o quella di un tuo caro
• Passa da carta prepagata ad abbonamento in pochi click
• Attivare, adattare o disattivare le opzioni
• Gestisci i piani tariffari e le opzioni dei componenti del tuo nucleo familiare inclusi in fattura
• Consulta i tuoi vantaggi e accetta i tuoi regali disponibili grazie al programma fedeltà Orange Thank You
• Aggiungi un'offerta Internet o TV al tuo abbonamento
• Acquista un nuovo smartphone e beneficia di vantaggiose riduzioni abbinando abbonamento + smartphone
• Trova il negozio Orange più vicino
• Accedi a FAQ, moduli web e numeri utili per contattarci. Saremo lieti di assistervi!

INFORMAZIONI IMPORTANTI

• Non preoccuparti del tuo volume di navigazione:
L'uso dell'app stessa è gratuito in Belgio e all'estero.
L'uso di applicazioni di terze parti non lo è: l'uso del GPS per la localizzazione dei negozi Orange e il pagamento o la ricarica tramite un'app bancaria viene addebitato come volume di navigazione.

• Utilizzo tramite rete mobile o Wi-Fi:
L'app My Orange è accessibile tramite rete mobile o Wi-Fi.
La connessione tramite l'app con il nostro 3G/4G ti dà accesso immediato e automatico all'app.

Attento! Affinché il riconoscimento automatico funzioni, non è possibile utilizzare VPN o vecchie impostazioni proxy.
Se hai ancora bisogno di inserire il tuo numero di cellulare anche se stai utilizzando la rete mobile di Orange, devi rimuovere il proxy dalle impostazioni Internet del tuo dispositivo mobile. Maggiori informazioni su https://www.orange.be/nl/instellingen (olandese) o https://www.orange.be/fr/parametres (francese)

Se preferisci connetterti tramite Wi-Fi al primo utilizzo dopo il download o l'aggiornamento, ti verrà chiesto di inserire il tuo numero di telefono. Il codice SMS ricevuto ti darà accesso all'app.

• Visualizzazione dei consumi:
Le informazioni visualizzate sono limitate alla carta per la quale viene utilizzata l'applicazione.
I dati visualizzati sono puramente informativi e non sostituiscono la fattura.

CLIENTE AZIENDALE O AZIENDALE?

• L'app My Orange è stata ottimizzata anche per i nostri clienti B2B con una tariffa SHAPE.
• Si prega di contattare il gestore della flotta se si dispone di un altro piano tariffario aziendale. Insieme al Servizio Clienti dedicato troveremo sicuramente un modo per gestire i tuoi consumi.

Ulteriori informazioni sono disponibili su www.orange.be/myorange